PRインシデントに遭遇しましたか?深センのベストセラー、海外では失敗

一般的に、ブランドは多数のインフルエンサーにメールで連絡して協力を求め、相手の発言やスタイルに基づいて適切なプロモーションコンテンツを選択します。

ほとんどの場合、ブランドとインフルエンサーの協力は、ブランドは露出度を高め、インフルエンサーは収益を上げ、インフルエンサーのファンも良いことに挑戦する意欲を刺激されたと感じ、三者すべてにとって有利な状況となります。

しかし、予期せぬ事態が発生することもあります。

有名人のマーケティングが失敗、深センの販売業者が広報事故に巻き込まれる？

少し前に、 YouTubeのデジタル分野で有名なブロガーが、彼と特定のブランドとの間の協力紛争を明らかにするビデオを投稿しました。

同ブランドはブロガーとメールでやり取りしていた際、商品を宣伝する際にスポンサーを受けた事実を隠せるか相手に問い合わせたとみられる。

第三者の視点から見ると、ブランドがこのような考えを持っていることは理解できます。結局のところ、そうすることでプロモーションビデオ全体の信頼性が高まり、より多くのコンバージョンを生み出すことができます。しかしブロガーの見解では、そうすることはファンを欺くことだ。

ブロガーによると、この行為は非倫理的であるだけでなく、米国連邦取引委員会の関連規制にも違反しているという。そのため、彼は断固としてその提案を拒否し、代わりにブランドから送られてきた電子メールを暴露するビデオを投稿した。

動画の中で、ブロガーは事件の全容を説明し、ブランドがマーケティングにおいてますます「攻撃的」になっており、初期の頃はブロガーから本物のレビューを求めていたが、今ではブロガーにあらゆる面で要求を突きつけていると非難した。

動画が公開されると、すぐに各方面から注目を集め、動画の再生回数も増加し続けました。記事執筆時点で、この動画は10万回以上再生され、9,088件の「いいね！」を獲得しています。動画のコメント欄では、ネットユーザーらがブロガーを擁護し、このような行為は有名ブランドが行うべきことではないとの意見を表明した。

ブロガーが提供した情報によると、このブランドは深センの大手電子製品店に属していることがわかります。このブランドは近年急速に発展し、 2022年には売上高が20億人民元を超え、市場シェアは世界のスポーツカメラ業界で第2位にまで上昇しました。

実際、ブランドが発展し続けるにつれて、ブランドとインフルエンサーとの関係も常に変化しています。ブランド開発の初期段階では、ブランドの影響力が弱いため、インフルエンサーと協力して提携関係を築く際にブランドが発言権を持つことはほとんどなく、ほとんどの場合、インフルエンサーのさまざまな要件を満たす必要があります。

しかし、ブランドがゆっくりと発展するにつれて、ある程度の交渉材料が蓄積されてきました。このとき、インフルエンサーと交渉する際には自信がつき、相手に対しても要求を強くするようになります。

ブロガーが暴露したメールの内容から、ブランドスタッフはコミュニケーションの中で比較的丁寧な態度で、ブロガーにこのような協力形式を受け入れられるかどうかを尋ねていたことが分かる。受け取らなくても全然構わないという含みがあったが、ブロガーはそれでも容赦なく相手を暴露した。

その理由は、彼がこの話題を利用して新たなトラフィックの波を獲得し、ついでにファンに「忠誠心を示す」ことで、ファンを騙さないことを示したかった可能性も否定できないからだ。

事件後、同ブランドの広報チームは緊急対応を行い、これは新入社員の研修不足が原因の問題であり、今後はこの方面の研修を強化すると述べた。この時点で、セレブマーケティングによって引き起こされた広報事件はようやく終息した。

実際、インフルエンサーマーケティングがますます標準化されるにつれて、関連する問題がますます表面化し始めています。

インフルエンサーマーケティングは頻繁に失敗します。何が問題なのでしょうか?

インフルエンサーマーケティングモデルが普及した後、関連ビジネスも登場し始め、その多くは販売者とインフルエンサーのつながりを支援するサービスプロバイダーであったと報告されています。

一部の販売者は、ほぼ毎日2 ～ 3 社のサービスプロバイダーから、オフサイトの有名人プロモーションサービスが必要かどうかを尋ねる挨拶を受けていることに気づきました。

チャット記録によると、サービスプロバイダーは、同社が最近ブロガーや有名人のステッカーのプロモーション価格を開始したと語っていた。ステッカー1枚の元の価格は1,160元でしたが、現在ステッカー3枚で価格はわずか2,188元で、390枚のステッカーに品質保証が付いています。

協力インフルエンサーについて、サービスプロバイダーは、同社には50人のInstagramインフルエンサー、12人の大手ブロガー、12人のLV6インフルエンサーがいると述べた。 3つの主要分野で同時にプロモーション投稿をしており、さまざまな人気のない商品や売れ行きの悪い商品に適しており、必要な割引は20％程度です。

価格が手頃なだけでなく、一定数の注文を保証できると主張しています。本当に空から降ってくるものはそんないいものなのだろうか？売り手は心の中で疑念を抱き始めた。

その後、販売者は他のいくつかのオフサイトプロモーションサービスプロバイダーに連絡を取ろうとしましたが、サービスプロバイダーによって提示された価格がかなり異なっていることがわかりました。

ステッカー1枚の元の価格は1999元ですが、現在の価格はわずか1088元で、150枚の注文が保証されています。大物インフルエンサーやグループ10人が週7日間連続で投稿すれば、毎日注文が入り、売上が着実に伸びていきます！別のサービスプロバイダーが保証しました。

このことから、インフルエンサープロモーションの料金については現時点では決まった基準はなく、各社がそれぞれの状況に応じて異なる料金基準を設定していることがわかります。

料金に関係なく、インフルエンサーの販売効果は本当にサービスプロバイダーが保証するほど良いのでしょうか?実はそうではないかもしれないことが判明しました。

ある販売者のオンライン投稿によると、彼はWeChatを通じてAmazonのオフサイトプロモーションを行うと主張するサービスプロバイダーに連絡し、協力協定を結んだという。彼はアマゾンリンク3つのオフサイト有名人プロモーションサービスを998元で購入した。

しかし、数日後、販売者は効果がないことに気付きました。彼はサービスプロバイダーに連絡しましたが、相手側は投稿の人気度が十分ではないため、もう少し待つ必要があると言いました。その結果、その後私が送ったいくつかのメッセージには返事がなく、電話も出ませんでした。

その後、売り手はインターネットで検索し、同様のレトリックと戦術の多くの事例を見つけ、詐欺に遭ったことに気付きました。

販売者によると、相手方の会社は深圳阿萌電子商務有限公司といい、付加価値税の請求書も発行していたという。彼はそれが詐欺だとは思っていなかった。

インターネット上のさまざまな事例分析から判断すると、セレブプロモーション業界はまだ発展の初期段階にあるため、さまざまな複雑な状況が存在するのも不思議ではありません。

結局のところ、業界が利益を生むのであれば、手っ取り早く金儲けをしようと参加したいという下心のある人々を引き付けることになる。したがって、売り手は騙されないように選択する際に注意を払う必要があります。

深センのビッグセラー