SHEINやTemuなどのプラットフォームは、ピークシーズンにダークホースになることが予想されます。売上高1600億ドルを達成

ホリデーシーズンは、販売者と消費者の両方にとって非常に重要な時期です。最近、 Salesforce は今年のホリデー シーズンに関する調査を実施し、中国の電子商取引プラットフォームが今年のホリデー シーズンを支配するだろうと予測しました。

価格は平日の消費者の買い物に影響を与える重要な要素であり、 Salesforce は今年のホリデー シーズンにはこの要素がさらに重要になると考えています。そのため、 Salesforce は、SHEIN や Temu などの中国のプラットフォームが、西洋の消費者のショッピングにおいてより重要な市場シェアを占めると予測しています。

Salesforceによると、11月1日から12月31日の間に、消費者の63%が、SHEIN、 Temu、Cider、TikTok、AliExpressなど、調査で言及された中国の電子商取引プラットフォームで買い物をする予定であると回答した。セールスフォースは、中国のプラットフォームが今年のホリデーショッピングシーズンに1600億ドルを獲得し、市場全体の21％を占めると予測しており、価格が重要な支配的要因となり、消費者はインフレ圧力の下で「価値」を追求し続けるだろう。

調査対象となった消費者の3分の2が、過去6か月間にこれらの中国のプラットフォームで買い物をしたと答えた。そのうち40%以上の消費者がTemuで注文を行っています。 SHEINはZ世代の間でより人気があり、Z世代の約50%がSHEINで買い物をしています。

セールスフォースの消費者インサイトおよび戦略担当ディレクターのカイラ・シュワルツ氏は、消費者はますます「価値」を重視する傾向にあり、中国のプラットフォームはこの傾向に応えていると述べた。しかし、セールスフォースの副社長兼小売部門ゼネラルマネージャーのロブ・ガーフ氏は、中国の電子商取引プラットフォームが再販市場の注目をあまり奪うことはないとも述べている。

Caila Schwartz 氏はまた、 Salesforceの調査結果によると、買い物客の 37% が 1 年以上前からクレジットカードを使用していると指摘しました。消費者の32%がKlarnaやAfterpayなどの「今買って後で支払う」(BNPL)サービスを利用しており、これも以前より高くなっています。

さらに、 Salesforceの調査では、中間物流も大きな費用に直面することが明らかになっています。ブランドと小売業者は中間物流コストとして昨年より97%増の1970億ドルを追加で支払うことになると推定されています。カイラ・シュワルツ氏は、ラストマイル配送がコスト上昇の主な要因だと考えている。

Salesforce は、今年のホリデー シーズンは「価値が重要」となるため、ブランドや小売業者に物流コストを消費者に転嫁しないようにアドバイスしています。Salesforceのデータによると、消費者の 45% が買い物をする際に送料無料を優先しています。送料無料のために長く待つことをいとわない買い物客の割合も増加しています。一方、時間に追われる買い物客にとっては、小売業者やブランドが送料無料を提供していない場合、 BOPUS（オンラインで購入し、店舗で受け取る）取引も増加しています。

Salesforceの調査では、消費者の 53%がギフト購入のインスピレーションを得るためにAIテクノロジーを利用することに興味を持っていることも明らかになりました。特に、 「消費者の 40% がショッピング支出を削減する予定であり、消費者の 47% が支出を現状維持する予定である」という状況では、このテクノロジーをすでに統合しているプラ​​ットフォームやブランドが有利になる可能性があります。

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