危機はどこにでもある！テムは両国で厳しい監視を受ける

今年初め、データ分析プラットフォームecommerceDBが発表したレポートによると、欧州の電子商取引市場規模は2023年に8,000億ドル以上に達すると予想されており、大規模な越境電子商取引プラットフォームとして、Temuの欧州市場での展開が注目を集めている。

テムは昨年4月、英国、ドイツ、フランスを含む欧州6カ所に拠点を開設した。これらのサイトは、Temu の一貫した低価格戦略を継続しています。ウェブページは主に英語ですが、決済通貨はユーロに変更されます。開始当初は、上限なしの送料無料と 90% 割引を提供していました。

欧州市場に参入してほぼ1年が経ち、テムはアイルランドとハンガリーで厳しい監視に直面している。

アイルランドはTemuのヨーロッパ本部です。最近、アイルランドの関連機関の広報担当者は、デジタルサービス法（DSA）の一環として、同機関がTemuのVLOP関連のレビューを開始すると述べた。 DSA によれば、4,500 万人以上のユーザーを抱える企業は、超大規模オンライン プラットフォーム (VLOP) として分類されます。

データによれば、昨年 9 月時点では Temu のユーザー ベースはまだ DSA のしきい値に達していませんでした。しかし、Temuの人気とユーザー数は急激に増加し、昨年10月にはヨーロッパにおけるTemuの月間アクティブユーザー数が、アメリカの老舗eコマースプラットフォームであるeBayを上回り、5100万人に達した（データソース：data.ai）。

ハンガリー競争当局（ GVH）は最近、Temuの不公正な取引慣行と消費者欺瞞を調査することを明らかにした。

GVHは、複数の苦情を調査し​​た結果、テム社が「虚偽の割引、心理的圧力、誤解を招く環境情報の悪用」などの商慣行に関与していた可能性があると考えていると述べた。

GVHは調査の中で、 Temuのヨーロッパでの運営会社であるWhaleco Technology Limitedが、ウェブサイトとアプリに価格に関する免責事項やプロモーションを掲載し、一部の商品に「最大95％」またはそれ以上の割引を表示してユーザーを引き付けていたが、商品をクリックしてもこれらの割引は見つからなかったことを発見した。 GVH は、この行為が消費者に誤解を与える可能性があると考えています。

調査では、 Temu が販売促進キャンペーンで購入プロセス全体を通じて「残り X 個」、「売り切れ間近」、「急いでください! X 人以上がこの商品をショッピングカートに追加しています」などの商品の在庫状況に関する緊急情報を掲載し、商品の数量が限られていることに対する顧客間の緊張感を生み出していたことも判明しました。

GVHは他のいくつかの措置に加えて、メディアを通じて外部に直ちに、Temuの運営者に対する独占禁止法調査を開始すると発表した。しかし、独占禁止法の調査を開始したからといって、Temu が実際にこの違反を犯したということではありません。より具体的な情報は最終的な調査結果を待つ必要がある。ここで言及すべきことは、Temu のハンガリー サイトの立ち上げ時期は 2023 年 8 月であり、つまり Temu がハンガリーでオンラインになるのは半年以上だけであるということです。

現地の法律によれば、こうした疑惑の捜査期間は3か月だが、当局は捜査状況に応じて2回まで延長する権利があり、そのたびに最大2か月延長できると報じられている。競争行為が存在すると判断された場合、当該企業が課せられる罰金の最高額は、国際事業の年間売上高の13％となります。

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