ウォルマートは電子商取引への投資を増やし、店舗を「ミニ郵便局」に変える

ウォルマートは4,000店舗を配送センターとして活用しており、現在それらの店舗に荷物ステーションの機能を追加していると、同社の米国運輸配送担当上級副社長は語った。

ウォルマートのウェブサイトに火曜日に掲載された同社のブログ記事の中で、ウォルマートの上級副社長は配送センターを「ミニ郵便局」に例えた。

ブログの投稿にはこう書かれている。「これらの宅配ステーションは、当社の専用車両を使用してより多くのオンライン注文を輸送し、商品をより早くお客様のご自宅にお届けするのに役立ちます。」

「荷物は当社のフルフィルメントセンターから発送され、その後仕分けセンターに移送されるか、直接店舗に送られ、当社のラストマイル配送ネットワークを通じて顧客の自宅に配達されます」とブログ投稿は続けている。

しかし、この計画はまだ初期段階にあるようだ。ウォルマートの上級副社長は、今年末までにウォルマートの店舗内にさらに速達ステーションを設ける予定だと語った。「現在、多くの宅配便ステーションでは、忙しいホリデーショッピングシーズンに対応するために業務を強化しています。」

同上級副社長は次のように付け加えた。「配送ステーションにより、顧客はオンラインでより幅広い商品を注文し、翌日に受け取るための時間を確保できます。さらに、ウォルマートの物流プロセス全体により配送コストを削減でき、節約したコストを顧客体験の最適化に再投資できます。」

「ウォルマートの顧客は、オンライン配送の方法として宅配を好んでおり、郵便局への配送は、顧客のニーズを満たすための当社の新たなステップであり、顧客からのフィードバックをお待ちしています。」

今日、ウォルマートの店舗は単なる買い物の場ではなく、優れた輸送能力とラストマイル配送ネットワークに支えられたオンライン配送センターおよび物流ハブへと進化しました。

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