アマゾンの新しい支払いルールは一時的に停止され、販売者は凍結された資金を回収できるようになった。

最近、アマゾンの英国および欧州サイトの何千もの販売業者は、支払いが最大1週間遅れると通知されており、一部の販売業者はその結果として店舗が閉鎖される可能性があると述べている。

海外メディアの最新報道によると、アマゾンは販売業者の資金の一部を凍結解除したという。

資金が凍結された後、一部の売り手が英国国会議員に助けを求める手紙を書いたからだ。この状況を知った英国の中小企業大臣ケビン・ホリンレイク氏は、アマゾンが説明することを期待すると述べた。

ケビン ホリンレイク氏はアマゾンの英国マネージャー、ジョン・バウンフリー氏に宛てた書簡の中で、こうした苦情を踏まえ、アマゾンがこの変更による影響を軽減するためにどのように販売者を支援するつもりなのかをプラットフォーム側が説明してくれることを期待していると述べた。なぜなら、すでにキャッシュフローの問題を抱えている多くの中小企業にとって、これは困難な時期だからです。英国メディアはまた、アマゾンの支払い遅延により一部の販売業者が破産の危機に瀕していると報じた。  

アマゾンは、このポリシーの実施時期を変更し、資金の一時差し止めを来年1月末まで延期する旨の新たな通知を出した。

英国時間の土曜日（8月12日）早朝、Amazonは一部のセラーに送ったメールの中で、次のように書いている。「8月3日のポリシー変更により、一時的なキャッシュフローの混乱が発生したことは承知しております。ポリシーの変更に備えて、ポリシー移行期間を 2024 年 1 月 31 日まで延長しました。

アマゾンは、現在多くの販売業者が資金にアクセスできるようになり、同社は販売業者の懸念に耳を傾け、一時的なキャッシュフローの混乱を経験している販売業者に働きかけていると述べた。

アマゾンは5月の最初のポリシー更新で、顧客の返金要求に応じるため、一時的に販売者の資金を差し押さえると発表した。アップデートによると、販売者は代金を回収するために発送日から7日間待たなければならないとのことだ。同社によれば、この政策は世界中のすべての販売業者を同じシステムの下に統一するために実施されている。

しかし、資金が凍結された販売業者らは、アマゾンによって凍結された資金は、顧客の返品や未配達によって生じる可能性のある返金額に比べて不釣り合いだと主張している。

一部の販売業者にはこのポリシーは1月に発効すると伝えられたが、他の販売業者には9月に発効すると伝えられた。

また、英国の販売業者によると、資金凍結の問題は一時的に解決したものの、サプライチェーン全体に影響が出ており、事業が完全に再開されるまでには2週間かかる可能性があるとのこと。アマゾンは単に「我々の痛みを先送りしている」だけであり、この政策の実施が遅れたことは「最初は良いニュース」だが、「問題を法人税と個人税の支払い月まで先送りしているだけだ。1月は難しい月だ」

影響を受けた販売者が出金凍結による損失を補償されるかどうかはまだ明らかではない。

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