Amazonに対する訴訟に勝訴し、多くの販売者の資金が凍結解除されました！

2021年、アマゾンは多数の中国販売業者を是正するために抜本的な措置を講じ、数千のアカウントをブロックし、数千億ドルの資金を差し押さえた。現時点では、多くの売り手の資金はまだ凍結されています。

しかし、良いニュースもあります。多くの販売業者が反撃し、アマゾンに対する訴訟に勝利し、数千万ドルの資金が解放された。

アマゾンに対する訴訟に勝利し、多くの販売者の資金が凍結解除された

アマゾンの資金凍結という罰則に直面して、ただ座って死を待つことを選択する販売者もいるかもしれないが、反撃し、弁護士チームを雇い、アマゾンと直接法廷で争い、最終的に勝利することを選択する販売者もいるだろう。

2021年、深センの大手販売業者が控訴に失敗したため、弁護士チームを雇って仲裁を申請した。最終的に裁判所は、販売者の資金を凍結するというアマゾンの2番目の条項は無効であるとの判決を下した。アマゾンは販売者の資金をすべて凍結解除し、12%の利息で補償する必要があった。大口出品者の勝利が中国の出品者に勢いを与えたのか、それ以降も出品者が勝利する事例が続々と界隈で報告されている。

最近、海外の弁護士グループが、アマゾンの販売業者が勝訴した3件の訴訟を発表した。

アマゾンとのこの争いでは、3つの州の裁判官はいずれも、販売者の資金を凍結するアマゾンとの契約第2条は無効であり、アマゾンは販売者の凍結された資金を解凍し、それに応じた利息を補償する必要があると判断した。この契約により、Amazon は第三者の販売業者が偽造品を販売していると疑われる場合、資金を無期限に留保できるようになります。

勝訴した3件の訴訟では、裁判官はアマゾンのBSAの条件について異なる見解を示した。一部の裁判官は、販売者によるレビュー操作は Amazon の BSA ポリシーに違反していると考え、一部の裁判官はAmazon のBSA 第 2 条のレビュー操作に対する罰則条項は不当であると考え、一部の裁判官は Amazon が BSA の条件に従って販売者の利益を分配する義務に違反していると考えました。

しかし、「販売者が販売資金を得る権利があるかどうか」という点については、販売者がプラットフォームから利益を得る権利があるという点では全員が同意しています。同時に、裁判官はアマゾンが3社にそれぞれ49万9,900ドル、34万2,700ドル、79万200ドルの賠償金を支払うべきだと判決を下し、その総額は1,000万人民元を超える。

訴訟に勝訴すれば、販売者の資金は凍結解除され、利息が返済されるため、他の販売者がアマゾンに反撃する自信が増し、さらに多くの販売者が自らの権利と利益を守るために法的手段を使おうとするようになるかもしれない。

しかし、一部の販売者にとっては、膨大な時間コストと高額な仲裁手数料が購入を躊躇させる原因となっています。

大口販売業者に対する訴訟は進展せず、仲裁費用は高額

澤宝の子会社がアマゾンを提訴してから半年が経過したが、アマゾンが凍結した数千万の資金はいまだに凍結解除されていない。

有科樹は仲裁と訴訟を通じて資金の凍結解除を図る特別作業部会を設置したが、凍結された１億元超の資金は凍結解除の兆しを見せていない。

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現時点では、訴訟に勝訴した、または資金凍結解除に進展があった売り手のほとんどは、1年、あるいは2年近くを経過している。販売者が Amazon と競争するためには、膨大な時間コストを支払う必要があることは明らかです。

それだけでなく、仲裁手数料の高さも多くの売り手の意欲を削いでいます。一部の販売者からのフィードバックによると、販売者全員がアマゾンに参加する前に関連規約に署名しており、その規約では、販売者には集団で控訴する権利はなく、仲裁を申請することしかできないと規定されていた。

販売者が仲裁を希望する場合は、各アカウントの各サイトごとに該当する国にリクエストを提出する必要があります。販売者によってブロックされたサイトの数は、販売者にとっての仲裁の数です。

米国サイトは売り手が集まる場所なので、仲裁手数料は15万〜30万ドルと非常に高額です。数十のサイトを所有する大手販売者にとって、これは間違いなく法外な価格です。これは、多くの売り手が仲裁を諦めて資金を無駄にする重要な理由でもあります。

しかし、中立的な観点から見ると、規制に違反してアカウントがブロックされた販売者は無罪ではありません。海外メディアのインタビューのデータによると、中国の販売業者の少なくとも50％が何らかのレビュー戦略を使ってAmazonの利用規約に違反しているという。プラットフォームポリシーに違反した販売者をプラットフォームが処罰するのは正しい結論です。

しかし、一部の販売業者の目には、販売業者のストア資金を凍結するというアマゾンの画一的なアプローチは非人道的すぎると映り、まだ解決されていない行為を罰することさえある。

Amazon のプラットフォーム是正方法はこれにとどまらず、販売者は肯定的なレビューが原因でアカウントがブロックされるという問題以外にも注意する必要がある。

アマゾンは依然として大規模なアカウントスキャンを実施しており、販売者は注意する必要がある

最近、Amazon は新たな監査の嵐を巻き起こし、Amazon の確認メールを受け取る販売者の数は急増し続けています。これからピークを迎える中、詐欺に遭った販売者の多くは「試験に合格する秘訣」を熱心に探している一方、詐欺に遭っていない販売者はまだ不安な状態にある。

友人の5 つのアカウントのうち 2 つだけが合格しました。

私の友人のアカウントのいくつかは消去されました。

8 つのアカウントに電子メール通知が送信されましたが、多くのビジネス ライセンスが取り消されました。

「中国の販売業者は厳しく処罰されている。5～8年間運営してきたすべてのアカウントが一斉に監査された」と販売業者は語った。しかし、フィードバックから判断すると、ほとんどの販売者は審査に合格しており、現在問題が多いのは一部の個別の販売者です。

銀行カードの検証、身分情報の検証など、今年に入ってからアマゾンの監査上の困難がますます大きくなっていることは容易に想像できる。プラットフォームによる一連の措置により、販売者の運営はより困難になったが、プラットフォーム環境もある程度改善された。

今年初め、Amazonは「レビューを操作した」として多数の販売者アカウントを禁止した。これらの販売者は、自社製品に対する肯定的なレビューと引き換えに、ギフトカードやその他の形で消費者に報酬を与えていた疑いがあった。

ポストカードと商品を一緒に送るという従来の慣習とは異なり、多くの販売者は、購入者が商品を受け取ってから数日後にポストカード会社に賞賛カードを別々に送るよう依頼するという新しい手法を思いついた。売り手は購入者からのフィードバックを得ているように見えますが、実際には依然として肯定的なレビューが寄せられています。しかし、この操作の素晴らしい点は、Amazon が販売者が肯定的なレビューを軽視している証拠を見つけることができないことです。

しかし、長い時間が経ってから真実が明らかになりました。売り手のメールボックスには大量のポストカードが山積みになっていました。この事件は市場にも大きな衝撃を与えた。消費者や同業者からの報告と、Amazon が販売業者のバックエンド注文を検出したデータを組み合わせると、販売業者は現行犯で捕まったと言える。

新年に入ってもアマゾンは違反行為の取り締まりを緩めていないことが分かる。ルール違反はアカウント禁止につながる可能性が高いため、販売者はリスクを冒さず、最善の結果を期待する必要があります。 Amazon は、虚偽のレビューを残したり、偽の注文を行ったりするなど、規制に違反する販売者に対して措置を講じますが、それは最終的には行われるでしょう。

これからピークシーズンがやってきますが、すべてのセラーの皆様がコンプライアンスを遵守し、Amazonプライムデーに向けて積極的に準備を進めていただければ幸いです。

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