Amazonはサードパーティの製品評価システムを導入する可能性がある

最近、一部のネットユーザーがAmazonの書籍商品にGoodreadsの評価が付いていたと投稿した。 Goodreadsは2013年にAmazonが買収したサードパーティの書評ソフトウェアですが、Amazonはそれ以降このソフトウェアの機能をあまり使用しませんでした。

ほとんどの本では、 Amazon よりも Goodreads の方が評価が多く、2 つのプラットフォームで同じ本の平均スコアが異なる可能性があります。 Goodreads の評価ポリシーは非常に緩く、アカウント登録時に本人確認が行われないため、誰でも複数のアカウントを作成して本を評価することができ、本の全体的な評価に影響を与える可能性があります。

さらに、Goodreads では本の評価に関して厳しい制限はありません。本を買ったり読んだりせずにレビューを書ける人もいます。さらに悪いことに、一部の本は出版される前からすでに多くの否定的なレビューを受けています。

実際、 Goodreads でも Amazon でも、商品に対する「評価爆撃」は非常に一般的な状況です。つまり、大勢の人が商品や本に星 1 つを付けて、全体的な評価を下げるのです。これは、本の著者がツイッターで過激な発言をしたためか、本に「同性愛」に関する内容が含まれているためである可能性がある。いずれにせよ、それは本自体の質とは何の関係もありません。

中には、著者がお金を受け取らないなら、人々を組織して悪いレビューを書かせると言って、著者を脅迫するためにこれを利用する人もいます。これは、著者の三観を破壊するとも言えます。

現在、Amazon のすべての書籍製品にGoodreads の評価が表示されるわけではありません。関係者によると、この機能はまだテスト段階にあり、将来的には完全に実装される可能性があるとのことだ。

また、一部の製品ではAmazon と Goodreads の両方の評価が表示されますが、表示モードは異なります。Amazon の評価は主に星で表されますが、Goodreads の評価は現在のところ数字のみを表示できます。

しかし、ほとんどの本は Goodreads でより多くの評価を得ているため、消費者の目には Goodreads の評価の方が信頼性が高いと映ります。

実際、この更新された評価システムは主に書籍製品を対象としていますが、 Amazon は将来的にすべてのカテゴリーに対してサードパーティの評価システムを導入する可能性があります。これは、Amazon による偽の商品レビューを取り締まるための新たな試みである可能性があります。今年初め、アマゾンは、販売者がレビューを偽造するのを支援した複数の企業を訴え、フェイスブックでレビューを偽造したグループまでも標的にしていた。

アマゾンはこの件に関してまだ公式な反応を示しておらず、事件のその後の展開が注目される。

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