運営コストが急騰し、Shopifyから逃げ出す販売者もいる

ロイター通信はイピットデータのデータを引用し、ショッピファイが今年上半期に追加した新規加盟店はわずか7万1000社だったと伝えた。流行が最も深刻だった2020年には、Shopifyには年間を通じて68万人以上の販売者がいたが、2021年にはこの数は31万4000人に減少した。

これらの販売者は、オンライン ストアと決済システムを作成するために Shopify を使用し、後者はそれに応じたサービス料金を請求します。基本パッケージは月額 29 米ドル、高度なパッケージは月額 2,000 米ドルにもなります。中小規模の販売業者のほとんどは、市場に初めて参入する際に、まずは様子を見るために基本パッケージを選択します。その後の開発動向が良好であれば、アドバンスパッケージへのアップグレードも検討します。

しかし、同社は電子商取引市場の低迷によっても大きな打撃を受けている。 ShopifyのCEOは、パンデミック後もオンラインショッピングが急速に成長し続けるだろうと賭けたのは誤った判断だったと認めた。

YipitDataのアナリストは、「Shopifyの下半期の新規参入数が上半期の2倍にならない限り、同社は2018年以来最低の加盟店参入数を経験すると予想される」と述べた。

「中小規模の販売業者はインフレや金利上昇の影響を受けやすいため、減速は主に基本パッケージのユーザーに集中している。」

しかし、これはプレミアム パッケージのユーザー数の増加にも一定の影響を与えています。一定期間使用した後に基本パッケージからプレミアム パッケージにアップグレードする販売者もおり、後者はShopify の主な収益源だからです。

Shopifyの最新の財務報告によると、同社のプレミアムパッケージのユーザー数の増加は「非常に好調」で、今年後半の総ユーザー数の増加は上半期を大幅に上回る見込みだ。

数週間前、 Shopifyが全世界の従業員の10％、つまり約1,000人を解雇すると報じられた。

Shopifyの創設者兼CEOのトビ・リュトケ氏は社内文書の中で、買い物客が実店舗に戻ってきたことで同社の成長が鈍化していると従業員に伝えた。

リュトケ氏は「パンデミック以前は、電子商取引の成長は安定しており、秩序立っていた。パンデミックによってもたらされた業界の急速な拡大は、一時的な流行に過ぎないのか、それとも新たな常態なのか」と述べた。

Shopifyは、消費者が実店舗からオンラインストアに移行するペースがさらに加速すると信じて、パンデミック終息後も急速な拡大を続けましたが、現実はその逆でした。

リュトケ氏は従業員に宛てた書簡の中で、パンデミック後も電子商取引の売り上げの伸びが続くと予想していたが、「それは間違いだった」と述べた。

オタワに本社を置く同社は、すべての部門で人員削減を実施するが、削減の大部分は採用、サポート、販売部門となると述べた。

実店舗の回復による圧力に加え、 Shopifyは最近Amazonからの新たな課題に直面している。この電子商取引大手は最近、これまではアマゾンを通じてのみ可能だった無料または迅速な配送サービスを、サードパーティの販売業者が会員の消費者に直接提供できるようにすると発表した。

実際、 Shopify以外にも、金利上昇とインフレ高進の現状において、多くの大手テクノロジー企業が将来の景気後退を懸念して人員削減や採用計画の引き締めを発表している。

ショッピファイ

アメリカ合衆国

売り手