Instagramのプライベートメッセージ機能は商品の販売に使えますか？

マーク・ザッカーバーグは、米国の販売者がインスタグラムのダイレクトメッセージ機能を通じて商品を販売できるようになったと発表した。

「米国では、インスタグラムのチャットを通じて商品を購入し、注文を追跡することができます。その後、 Meta Payで支払い、数回クリックするだけでチェックアウトできます」とMetaのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏は語った。

Metaによると、毎週10億人がプライベートメッセージを通じて親戚や友人と製品情報を共有しているという。販売者と消費者のつながりを強化するため、Meta は販売者が Instagram のプライベートメッセージを通じて直接商品を販売できる新機能を導入しました。

ストアが準拠している場合は、チャット ウィンドウを離れることなく顧客にマーケティングを行うことができます。たとえば、顧客が製品について問い合わせるメッセージを送ってきた場合、顧客とチャットして必要なものについて話し合うことができ、顧客はチャット ウィンドウから直接注文することができます。顧客はチャット履歴を通じて注文の物流状況を確認したり、フォローアップの質問をしたりすることもできます。最後に、消費者はMeta Pay を使用して支払いを行うことができるため、数回クリックするだけで簡単にチェックアウトできます。

この新機能を使用すると、中小企業の経営者は次のことが可能になります。

顧客とリアルタイムでチャットして質問に答え、購入の詳細を確認します。

製品の説明と価格を記載した支払いリクエストを作成します。

申請して支払いを受け取ります。

企業が独自のオンライン ストアを作成する準備ができている場合は、 Instagram や Facebook のショップ機能を直接使用できます。

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