Amazonは1日あたり2,000人の新規販売者を追加しているが、Wishは販売者の参入を厳しく制限している

世界最大の越境電子商取引プラットフォームである Amazon は、毎年多数の販売業者を魅了しています。

Amazonは1日あたり2,000人の新規販売者を追加

調査機関マーケットプレイスパルスの最新の調査レポートによると、 2016年以降、毎日平均2,000人以上の新規販売者がAmazonのさまざまなサイトに加わっている。その中で、Amazon サイトには毎日平均 700 以上の新規販売業者が追加されています。

このデータには固有の販売者がカウントされていることに注意してください (販売者が複数のサイトで販売している場合は、1 回だけカウントされます)。なぜなら、Amazon プラットフォームでは、特にヨーロッパでは、複数の市場で販売している販売者が多数いるからです。

新規出品者のアカウントの多くは申請後一度も使用されていないものの、統計によると、平均して毎日 800 人以上の新規出品者が Amazon で最初の購入者レビューを受け取っているそうです。このレベルは2016年以来安定しています。

初めてレビューを受け取ったAmazonセラーの数の変化

多数の新規販売業者の流入は、Amazon にとって諸刃の剣です。プラットフォームに集まる販売業者が増えれば増えるほど、Amazon は販売業者の身元確認、販売業者に関する質問への対応、販売業者の管理に費やすリソースも増える。

Marketplace Pulseによる以前の調査によると、Amazonには世界中に約600万のサードパーティ販売業者と約1,000万の販売業者アカウントがあります。規模が大きいため、従業員が直接対応することは不可能です。そのため、Amazon のサードパーティ販売者の管理作業のほとんどは、自動プログラムと機械によって行われます。これでは当然誤審は避けられず、また多くの売主が「偶然の被害」に遭い、異議申し立てに困難をきたす原因にもなります。

毎日何千もの新規販売者が流入するということは、Amazon プラットフォームにさらに多くの製品が追加されることを意味します。しかし、あるカテゴリーにいくつの製品があっても、購入者は上位にランクされた製品にのみ注目する傾向があります。たとえば、購入者が商品を検索する場合、検索結果の最初のページにある商品のみを閲覧することがよくあります。そのため、検索ランキングで上位を占めるために、販売者はさまざまな方法を採用することになり、販売者間の内部競争が激化します。 Amazon プラットフォームは有料広告を通じて多額の収益を上げています。

近年、Amazon は販売者の身元確認をより厳格に行っています。それにもかかわらず、Amazon の販売業者の成長率は鈍化しておらず、Amazon プラットフォームの魅力を証明しています。

アマゾンのプラットフォームに毎日追加される新規販売業者の数は、ウォルマートのサードパーティプラットフォームに1か月間追加される新規販売業者の数に匹敵し、ターゲットのサードパーティ販売業者の総数よりもさらに多いことが分かっています。

アマゾンとウォルマートは新規販売業者を引き付けるためのインセンティブを導入した

サードパーティの販売業者の数は大きく異なりますが、Amazon と Walmart は最近、それぞれ独自の新しい販売業者インセンティブを発表しました。

3月にAmazon.comは、潜在的に5万ドル以上の価値がある「新規販売者インセンティブ」の開始と、新規販売者向けの新しいオンボーディングプロセスマニュアルの公開を発表した。ウォルマートは2月と4月に、新規販売業者に期間限定で倉庫保管料を無料にするほか、配送料や手数料の割引も提供すると発表した。

Amazon プラットフォームにおける具体的な「新規販売者インセンティブ」には、以下の 5 つのポイントが含まれると理解されています。

対象となるブランドストアが100万ドルの売上を達成した場合、5%のボーナスが支給されます。

200 ドル相当の Amazon Vine クレジットを獲得しましょう。このプログラムでは、Amazon のトップレビュアーに実際の製品レビューを投稿するよう呼びかけています。

Amazon の Transparency Program に100 ドル相当のクレジットが付与されます。このプログラムは、偽造品が購入者に届くのを販売者が積極的に防ぎ、顧客と関わり、顧客体験を向上させ、サプライ チェーンの欠陥を特定するのに役立ちます。

FBAを選択する新規販売者が受けられる特典には、100 ドルのクレジット (Amazon 提携配送業者プログラムを使用する場合は控除対象) が含まれます。対象となる FBA 新規出品商品については、毎月の保管、清算、返品処理が無料になります。 Amazon SP広告を利用する新規出品者には200ドルの広告料補助金が支給されます。

Amazon クーポン対象割引プログラムを採用する新規販売者は、50 ドルのクーポンクレジットを受け取ることができます。

ウォルマートはアマゾンと競争し、より多くの新規販売業者を引き付け、新規販売業者の競争力を高めるために、自社の電子商取引プラットフォーム向けに新たな販売業者インセンティブ「New-Seller Savings」も開始した。

2022 年 5 月 31 日までにWalmart Marketplace に参加し、2022 年 6 月 30 日までに Walmart.com で販売を開始する販売者には、最初の 90 日間に 50% の手数料割引が適用されます。

同時に、ウォルマートWFSへの参加が承認された販売者は、セットアッププロセスを完了し、2022年6月30日までに商品をウォルマート配送センターに配送すると、90日間の無料保管と配送料の10％割引を受けることができます。

越境販売者にとって、参入初期段階での無料倉庫保管、プラットフォーム手数料割引、配送割引は初期投資コストを大幅に削減できるため、新規販売者にとって非常に魅力的です。

売り手の参入を厳しくすることで、 Wish は大手企業に対抗しようとしているのでしょうか?

必死に新規販売業者を募集しているアマゾンやウォルマートなどの大手企業とは異なり、ウィッシュは新規販売業者の参入ハードルを大幅に引き上げ、「招待制」の登録システムを導入した。プラットフォームへの参加を希望する販売者に対して、Wish はまず販売者に対するアンケート調査を実施し、プラットフォームの評価結果に基づいて対応する登録招待状を発行します。

世界で最もダウンロードされているショッピング アプリであるWish は、毎日 180 万点の商品を販売できます。これほど多くの商品が売れる理由は、プラットフォームの初期の「3つの低さ」基準、つまり低所得市場、低価格商品、販売者の参入障壁の低さに深く関係している。しかし、このプラットフォームは「3安」基準による反発も受け、買い手と売り手双方の心を傷つけ、市場価値が10分の1に縮小する原因となった。

その中で、売り手の参入基準が低いことがプラットフォームに大きな悪影響をもたらしました。参入障壁が低いため、多数の販売者が参加し、プラットフォーム側が厳重に監視していなかったため、販売者の中には悪質な販売者もいました。これらの販売者はプラットフォームの抜け穴を利用して偽の注文を出し、偽造品や粗悪品を提供したため、Wishプラットフォームのユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与え、多数のユーザーが離脱する原因となりました。これは、プラットフォームが現在、販売者の参入基準を引き上げている主な理由でもあります。

しかし、ウィッシュは新規販売者向けの「招待制度」を導入している一方で、サプライチェーンを持つ販売者に現金報酬を提供したり、販売者が複数のアカウントを運用できるようにしたりするなど、販売者向けのインセンティブ政策も実施している。

売り手に対する異なる態度は、最終的には企業戦略の違いによって生じます。現在、アマゾンとウォルマートはともに事業の成長と拡大の時期にあります。より大きな市場で競争し、より多くの販売者を引き付けるためには、プラットフォーム上の商品の供給を改善することが非常に重要です。しかし、ウィッシュは現在、戦略調整の時期にあります。戦略的に事業を縮小することに加え、プラットフォーム上でのショッピング体験を向上させる必要もある。 Wishは同社の戦略調整に協力するため、販売者が参加できる「招待システム」を導入している。

販売者にとって、どのプラットフォームを利用するかに関係なく、競争力の向上が最優先事項です。

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