売り手は注意してください!英国におけるオンラインショッピングの新たな要件

最近、英国は電子商取引プラットフォームの利用における詐欺を減らすために新しい規制要件を導入しました。最新の要件は、強力な顧客認証( SCA ) 要件です。海外メディアは、これにより消費者がオンラインショッピング時に本人確認を行う方法が変わるだろうと報じた。

いわゆるSCAでは、顧客は購入時に、指紋や顔ID 、パスコード、携帯電話など購入に使用するツールなど、 3つの「確認方法」のうち2つを使用して本人確認を行う必要がある。

海外メディアは、実際には顧客がSMS認証を通じて購入し、パスワードを受け取り、その後画面上でパスワードを入力するよう求められる可能性があると報じた。その他の確認方法としては、消費者自身の固定電話や携帯電話への自動通話に応答したり、スマートフォンのアプリケーションを通じて応答したりすることが挙げられます。

ただし、強力な顧客認証が免除される取引の種類もいくつかあり、これは、消費者が必ずしも顧客に追加のセキュリティ手順を完了するように依頼する必要がないことを意味します。検証が免除されるこれらの取引タイプは、低価格の商品の購入や繰り返しの購入など、不正行為のリスクが低いと見なされる購入です。

実際、 SCA要件は2019 年 9 月に発表されました。しかし、今年完全に実装されました。海外メディアの報道によると、 SCA規則は以前から少数の取引に適用されていたという。

今年に入ってから、関係する販売業者や決済サービスプロバイダーが一定の準備（すべての取引は SCA に準拠する必要がある）を進めており、 SCA 要件の対象となる取引の割合が着実に増加していると認識されています。

英国小売業協会の発表によると、消費者の活動がデジタルで行われることがますます増えるにつれて、SCA がオンライン ショッピング時の詐欺行為の削減と消費者とその資金の保護強化に役立つことが期待されています。

関係小売業者は、今回提示された要件に備えているものと理解されます。彼らは、こうした追加のセキュリティチェックを処理するためのシステムを何ヶ月も前から導入していました。

英国での新規制の導入が成功したことは、販売業者、サービスプロバイダー、プラットフォーム、銀行に一定の影響を及ぼしました。国内の販売者が英国で商品を販売する場合、関連する規制に準拠しているかどうかに注意する必要があります。

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