アマゾンは配達の安全性を確保するため、ワンタイムピックアップパスワードを導入

速達小包の安全性は、オンラインショッピングをする消費者にとって常に懸念事項です。さらに、最近では速達小包の紛失が頻発しており、速達の安全性に対する人々の懸念が高まっています。特に高額商品の場合、消費者の懸念は大きくなります。

この問題に対処するため、Amazon Italy は最近、新たな安全対策を導入しました。注文が発送されると、Amazon は消費者のアカウントに関連付けられている、または「荷物の追跡」に表示される電子メールアドレスに 6 桁の数字コードを送信します。このパスワードは 1 回限りの使用で、この注文のみを表し、配達日の終了まで有効です。

宅配業者が到着した場合、宅配業者と受取人は配達を確認するために 6 桁のコードを確認する必要があります。消費者は、パッケージを受け取れない場合に備えて、信頼できる人とこのコードを共有することもできます。荷物に署名がない場合、宅配業者は翌営業日に配達を再試行します。

このセキュリティ対策について、アマゾンは、一部の注文の価値を考慮し、より高いセキュリティを確保するため、プラットフォームが配達時に使用するワンタイムパスワードを提供する必要があると述べた。

この措置の利用範囲については、Amazon はまだ利用基準を定めていません。一部の消費者は、たとえばサムスンの携帯電話や類似製品を購入してこのサービスを体験するなど、いくつかのテストを行いました。簡単に言えば、Amazon は特に高価な商品の配送をより安全にしようとしているのです。

流行中、顧客と配達員の対人接触が減少したため、盗難事件も増加しました。このセキュリティ対策の追加は間違いなく賢明な決断です。

一部の消費者はこの新しい措置に賛成の意を表明した。

——パスワードにより、荷物の安全な配達が確実に保証されます。隣人はパスワードを知らないため、宅配業者は「荷物を隣人に預けました」と言うことができません。

——高価なものを買う人にぴったりです

この措置に対して疑問を呈する消費者もいる。

- 私にとってはあまり役に立ちません...アパートの玄関に荷物が置いてあることが多いからです。仕事に行かないといけないので電話に出られないので…

——宅配業者がまだドアの外にいるなら、パスワードを知っていても意味がありません。

この対策はまだ実施されたばかりであり、改善すべき点はまだ多くあります。ただし、対策の実施は買い手と売り手の両方に対して保証されています。消費者はより安心して購入することができ、販売者も商品の紛失による損失を軽減することができます。

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