北米の小売業者は年末に最後の「交通迂回」の戦いを開始する！

最近、北米のオンライン小売業者上位100社の3分の1が、クリスマス期間中に新たな消費者層を引き付けるために、公式ホームページにクリスマス配送の具体的な注文締め切り日を掲載している。このアプローチにより、消費者はクリスマスの配達期限を簡単に理解できるようになります。

また、即日配達やカーブサイドピックアップなど、消費者に遅延を生じさせないオムニチャネルオプションもリストアップしています。納期が遠いことと比べると、これは間違いなく非常に魅力的です。

調査によると、ホームページに期限を記載している32の加盟店のうち、約81％が本日（ 12月20日）までに期限を設定していた。小売業者のうち5社は、 12月15日を標準出荷期限として事前に記載しており、ケイ・ジュエラーズのように12月19日以降を記載している小売業者もいた。ケイ・ジュエラーズは、クリスマス注文の締め切りを12月23日としていた。

Digital Commerce 360 によると、 62.5%の小売業者がホームページを利用して、買い物客にさまざまなオムニチャネルオプションの利用を促しています。これらには、オンラインで購入して店頭で受け取る、路上で受け取る、当日配達などが含まれます。

小売業者は、このことを伝えようとホームページのスペースを多く使うことをためらわない、と報告書は述べている。消費者にとって、商品がいつ配達されるかは重要です。多くの消費者は、小売業者が提供するオムニチャネルのオプションを高く評価しています。前回12月に実施された調査によると、オンライン購入者974人のうち、 22％の消費者が店舗商品の在庫状況を確認し、21％の消費者がオンラインで店舗情報を調べ、オンラインでのピックアップ注文、即日配達、カーブサイドピックアップなどが大きな割合を占めた。

周知のとおり、今年後半の繁忙期が近づくにつれ、多くの運送会社は、流行病による電子商取引の注文の急増に圧倒されました。ウォルマートは12月20日を期限と定めた。昨年の期限より1日遅いが、それでも2019年よりは早い。商品のタイムリーな配送を確実にするために、AmazonやWalmartなどの多くの小売業者は、あらゆる面で商品の充足と配送を確保するために船や飛行機をレンタルしています。サプライチェーンが逼迫している今、小売業者は集客に全力を尽くしています。

これらの企業が早期の買い物を奨励しようと努力し、消費者も実際に早期に買い物をしているにもかかわらず、全米小売業協会（NRF）は、消費者は今からクリスマスまでの間に依然として大量の買い物をし、年末には一部の販売業者に驚きをもたらすかもしれないと予測している。