AliExpress杭州マーチャントオペレーションサービスセンターは、中国の製造業が舞台裏から表舞台へ移行するのを支援するために設立されました。

12月2日、アリババAliExpressが杭州に設立したマーチャント運営サービスセンターが正式にオープンした。これは、AliExpressが今年開始した現地サポート計画の最新の取り組みです。この計画では、0から1までの加盟店運営サービスセンターを設立し、全国数百の産業地帯で質の高い越境加盟店の育成に重点を置き、加盟店にワンストップ・フルリンク・ソリューションを段階的に提供します。また、AliExpressは杭州で越境EC事業者向けの人材育成も実施し、来年には越境EC運営人材4万5000人と越境EC運営幹部1万5000人を育成する予定だ。

AliExpressの全国チャネルのゼネラルマネージャーである王徳民氏は、杭州は中国で最初の総合越境電子商取引パイロットゾーンの一つとして試験運用を主導し、充実した電子商取引産業と情報経済により全国の都市景観の中で一定の地位を占めていると述べた。現在、越境電子商取引が急速に発展しており、杭州は依然として最前線にあり、発展の最前線に立っています。ポストパンデミック時代は杭州にとって新たな出口となる。越境電子商取引の発展傾向は、交通電子商取引から供給重視型へと移行しています。小売業者が最も懸念し、対処する必要のある問題から始めることによってのみ、プラットフォームは小売業者の業界とサプライチェーンのアップグレードを支援することができます。

AliExpress 杭州マーチャントオペレーションサービスセンター開所式

AliExpressは2010年に設立され、中国最大の越境小売電子商取引プラットフォームです。現在、18 の言語でサイトを展開しており、世界 200 以上の国と地域をカバーしています。 AliExpressは今年、長江デルタ、珠江デルタ、渤海湾に現地サービスセンターを開設した。 AliExpressが100人以上の現地チャネル地上部隊を結成するのも今回が初めてだ。当社は地上部隊の力を活用して業界に深く入り込み、商店主が変革、店舗開設、運営で直面する問題をできるだけ早く解決したいと考えています。今年5月と10月に、AliExpressのマーチャント運営サービスセンターが義烏と深センに相次いでオープンした。

AliExpressが今年5月に「G100海外計画」を発表して以来、現地のマーチャント運営サービスセンターも現地展開している。このプログラムの目的は、中国企業と中国ブランドがサプライチェーンの優位性を十分に発揮し、世界貿易環境の変化と越境電子商取引の発展によってもたらされる大きなチャンスをつかみ、海外市場でブランド認知度を確立し、新しい市場と新しいユーザーを拡大し、中国の製造業が世界市場の舞台裏から「前面に出てくる」ことを支援することです。

開会式では、2021年のAliExpress「G100海外計画」の加盟店調印式も行われた。杭州の地元の老舗商人であるDelixi、Robam Electric Appliances、XilinmenはAliExpressに拠点を置き、共同で海外市場を開拓し、より多くの海外ユーザーが中国ブランドに触れて認識し、中国ブランドへの愛着を育み、「Made in China」から「Chinese Brands」まで世界的な魅力を創出しました。

王徳民氏は会議で「世界的なパンデミックを背景に、中国のサプライチェーンの優位性はより顕著になっている。スペイン、フランス、ロシア、ブラジルなどの主要国での注文量とユーザー数は3桁の成長を達成した。同時に、AliExpressは中国に根ざしたブランドであり、中国に根ざした電子商取引システムである。当社の成長はすべて、中国の商人や中国ブランドの成長と密接に関係している」と述べた。

ポスト疫病時代は徐々に常態化し、越境電子商取引の実践者はすべて外部と内部の大きな課題に直面しています。これは歴史的なチャンスでもあり、中国の商人が商品のプレミアム権を自らの手で握る瞬間でもある。 AliExpress のローカル サービス センターは、販売者とプラットフォーム間のコミュニケーションの効率を向上させることができます。プラットフォームの選択、言語の壁、その後の物流、外貨決済、あるいは基本的な店舗の開設、人気商品の育​​成、店舗全体の販売、ブランド構築など、さまざまなレベルの商人の向上に役立ちます。

「マーチャントサービスセンターには専任のアカウントマネージャーが配置され、企業の発展において遭遇する問題の整理とソリューションの提供を支援します。それだけでなく、アカウントマネージャーは長期的なブランド成長計画も提供し、短期間でブランド競争力を迅速に形成します。」杭州イーダツール株式会社のCEO、王雲鋒氏は次のように述べた。

YiDa Tools は、ハードウェア ツールの設計、開発、マーケティングを統合した専門的な越境電子商取引会社です。同社は電動工具アクセサリの開発と消費者の洞察を非常に重視しています。王雲鋒氏は、G100海外展開計画における新ブランドとして、同プラットフォームは初期段階でYida Toolsに多大な支援を与え、決済、プラットフォーム導入、物流、財務など基本的な問題に対してフルセットのソリューションを提供したと述べた。企業も徐々にブランドが長期的な価値を持つ無形資産であることに気づき始めている。

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