eBay Fulfillmentがローカル返品倉庫サービスを開始

最近、eBay は、販売者の返品手続きを簡素化し、返品コストを削減するために、 Orange Connex による eBay フルフィルメントがすべての eBay 販売者にローカル返品倉庫サービスを提供して、購入者が返品ケースを悪用しないようにプラットフォームを保護し、販売者と購入者により迅速で安全な返品体験を提供し、販売者が返品の問題を簡単に解決できるようにすると発表しました。

新たに発表されたOrange Connex による eBay フルフィルメント返品サービスは、eBay 販売者の主要ビジネス市場であるドイツ、英国、オーストラリアをカバーしています。すべての eBay 販売者に開放されており、ダイレクト メールと海外倉庫取引の両方の製品返品をサポートしています。

購入者による返品の悪用に対応するため、返品サービスでは販売者向けの eBay バックエンドをアップグレードし、販売者が返品保護ポリシーを享受して販売者の利益をより適切に保護できるようにします。

返品注文をeBayプラットフォーム上で自動的にキャプチャして同期する機能を備えており、操作が便利なのもこのサービスの特徴の1つです。返品センターは、返品を受け取った後、1営業日以内に写真撮影や返品商品の棚への陳列などの返品手続きを完了することができ、返品商品の再販のための標準的な倉庫保管および配送サービスも提供できます。返品注文を手動で作成する手順を排除し、販売者の運用プロセスを簡素化します。これにより、時間の節約と返品注文情報の精度の向上も実現できます。

同時に、返品センターでは、前払い返品ラベル、写真撮影、携帯電話検査、再梱包、再発送、放棄された商品の破棄、香港への返品などの付加価値サービスも提供できます。販売者に可能な限り効率的で便利なサービスを提供します。

これまで、 eBay フルフィルメント by Orange Conne xの倉庫保管および配送物流サービスはドイツ市場で最初に開始され、地元のドイツ販売者にサービスを提供しながら、中華圏の販売者にも開放されています。 eBay フルフィルメント サービス プログラムに参加すると、販売者は eBay の販売者評価基準を簡単に満たすことができ、プログラムのローカルおよび国境を越えたサービス ネットワークを通じて電子商取引ビジネスをさらに拡大できるようになります。

このサービスにより、販売者は商品をeBay フルフィルメント プランで指定された倉庫や配送センターに送るだけで、その後は商品の保管、梱包、輸送はすべてeBay フルフィルメントが行います。また、 eBay フルフィルメントでは、英国時間午後 4 時までに注文された商品は当日発送されることを保証しています。

このような「乳母スタイル」のサービスは、販売者の人的資源、物的資源、資金、コストを大幅に節約できるだけでなく、倉庫保管や物流コストも削減できます。さらに、このサービスを使用したすべての取引は、対応する販売者保護ポリシーの対象となります。

eBay のグローバル副社長兼 eBay UK ゼネラルマネージャーの Murray Lambell 氏は、次のように述べています。「在庫管理は販売業者にとって最大の悩みの種であり、小売業界の競争が激化していることから、消費者はより迅速で透明性のある配送時間を期待しています。eBay フルフィルメントは、より多くの保管スペースとワンストップの倉庫および配送サービスを提供し、販売業者がより柔軟な物流および配送サービスを提供できるようにすることで、この問題を解決することを目指しています。」

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