ソーシャルメディア検索ショッピングがアメリカの消費者の新たなお気に入りに

最近、ジャングルスカウトの2021年第3四半期の消費者動向レポートが発表されました。この報告書は、1,100人のアメリカ人消費者を対象に、彼らの消費習慣と行動について調査した。

報告書によると、オンラインで商品を購入する場合、Amazonは依然として消費者にとって第一の選択肢であり、 65 %の人がAmazonで商品を検索し、それに続いてGoogleやBingなどの他の消費者向け検索エンジンが47%を占めている。

ソーシャルeコマースが成長し発展するにつれ、消費者はAmazonやWalmartなどの人気のオンラインショッピングチャンネルに加えて、 Facebook、 Instagram 、 TikTokなどのプラットフォームでもショッピングを検索するようになります。調査データによると、 30%の人がFacebookで買い物をしており、 InstagramとTikTokはそれぞれ21%と13%を占めています。

さらに、ブランドや商人の社会活動や、ブランドの社会的責任感も、消費者がそのブランドから商品を購入するかどうかに影響を与える要因となっている。

回答者のうち、従業員の待遇（ 63%）、ポリシーの透明性（60%）、現地調達（56%）、環境に優しいブランド（56%）は、消費するかどうかを検討する理由です。

オンラインショッピングは世界中の消費者にとって当たり前のものとなっています。消費者のオンライン消費習慣が徐々に形を整えるにつれて、体験型のショッピング空間、断片化されたショッピング時間、モバイルショッピング方法、ソーシャル情報発信などのショッピング特性が徐々に現れてきています。販売者にとって、消費者の需要と人気のトレンドを常に把握しておくことは特に重要です。

Amazon は「何でも揃うストア」として知られていますが、ほとんどの消費者は買い物をする際に Amazon を第一の選択肢として選びます。しかし、 Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest、Tik Tokなどの新興ソーシャル e コマース プラットフォームも、顧客を引き付けるための重要なチャネルです。

流行病の影響により、自宅にいながら携帯電話を使ってソーシャルプラットフォームを閲覧することが日常的になった。ソーシャル プラットフォームでの広告やリンク リダイレクトを通じてトラフィックを誘導することも、企業が露出を高める方法の 1 つです。特に18～24歳の若年消費者のうち44%がInstagram経由で消費しており、 FacebookとTikTokもそれぞれ35%と33%で同率となっている。そのため、ソーシャル電子商取引プラットフォームのトラフィック市場も、商人が切望する「人気商品」となっている。

ジャングルスカウトの創設者兼CEOであるグレッグ・マーサー氏も次のように語っています。 「ブランドは新しいチャネルやオンラインプラットフォームで認知度を高め、購入者の行動に影響を与え続けています。広告、ソーシャルメディアキャンペーン、インフルエンサーとのコラボレーションは、これまで以上に効果的です。」

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