AZクレームを利用して、Amazonの従業員が購入者と結託して販売者を騙した！

最近、編集者はAmazonの公式セラーフォーラムから、あるセラーが購入者とAmazonの従業員によって詐欺被害に遭ったことを知りました。

販売者「AKZ_Technologies」は、商品をFedEx経由で購入者に送ったと述べており、購入者は商品を受け取った後にAZクレームを提出しました。腹立たしいことに、彼は購入者とのやり取りの中で、商品を手元に置いて返金を受けたいと販売者に認めた。

その後、Amazon の AZ クレームは購入者に有利な判決を下しました。購入者によると、友人の甥がアマゾンカナダのカスタマーサービス部門で働いており、甥がチームを結成して主に電子機器やハードウェアツールなどの高額商品をターゲットにし、注文後にAZクレームを提出することで返金手数料を稼ぐことを提案したという。

「AKZ_Technologies」は、現在の課題は、頻発する不正購入者を排除するために、Amazonや消費者とどのように協力するかであると述べた。犯罪者はアマゾンの返品・返金システムの抜け穴を発見した。販売者は警戒を怠らず、自社製品に関する適切な法的文書を提供していますが、この問題に対処する力はありません。現在、AZクレームシステムの抜け穴により、多数の販売者のアカウントと資本チェーンが抜け穴とリスクにさらされています。

この問題に対して、多くの販売者が同様の意見を持ち、フォーラムで反応しました。

販売者A: はい、これは詐欺市場であり、Amazon は詐欺を助長しています。

販売者B: この件を警察に報告します。商品を受け取った後、その商品に対する請求を行ったことを明記した場合、詐欺行為を犯したことになります。

販売者C: 追跡情報やその他の情報で購入者が商品を受け取ったことが示されていても、Amazon は気にしません。Amazon は購入者を優遇します。

実際、Amazon がこの問題に遭遇したのは今回が初めてではありません。昨年すでに、アマゾンの従業員が顧客情報を個人的に販売したり、倉庫の従業員が商品を盗んだりする問題が発生していた。今年、多くの犯罪者がアマゾンのAZ請求システムの抜け穴を利用して金銭や財産を詐取した。 Amazon は返品および返金ポリシーを継続的に更新しており、販売者の同意を必要としない自動返品および返金機能も導入しています。これは間違いなく、犯罪者に販売者を騙す手段を提供しています。

アマゾンの事業が拡大し続ける中、アマゾンは、不正な買い手が不当に良好な取引環境を破壊するのを放置するのではなく、自らのシステムを改善し、売り手の権利を効果的に保護すべきである。

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