Etsy、レイバーデーセール初日にバグ発生

Etsy のレイバーデーセールは8 月 30 日から 9 月 7 日まで開催されます。海外メディアの報道によると、EcommerceBytes にメッセージを送った人物は、 Etsyがイベントセール当日にプロモーション価格を表示しなかったため、Etsy のレイバーデーセールの初日は販売者にとってうまくいかなかったと述べています。

販売者らによると、問題は、消費者がストアで商品を検索してクリックしたときにのみ価格が表示されることだ。この問題について、出品者は先週木曜日にEtsyの担当者と連絡を取ったと述べた。 Etsy は、技術エンジニアが問題を認識しており、販売者の商品をすべて再読み込みし、すぐに販売価格を表示したと述べています。しかし、すぐに再び障害が発生しました。

さらに、販売者は、販売機能の設定と実行におけるバックエンドツールの問題を報告しました。Etsyプラットフォームのバックエンドの「セール＆クーポン」セクションのカレンダーでは、販売者が 9 月 4 日以降のセール日をスケジュールすることはできませんが、レイバー デーのプロモーションは 9 月 7 日まで実行されます。これに対して、プラットフォームは、販売者による手動入力が必要であると説明しました。今回発生したいくつかの問題について、出品者はEtsy側から関連通知が出されたものの、Etsyのステータスページには表示されていなかったとしている。

Etsyはまた、プラットフォームの技術スタッフがプロモーション価格が表示されない（ただし、出品ページでは通常通り表示される）理由を調査しており、修正プログラムを実行してこの問題を解決したと述べた。解決後、割引価格がすぐにページに表示されます。一部の販売者にとって、この問題は現時点では非常に緊急であり、英国では銀行休業日があり、その時期に消費者の支払いが問題となるため、英国の販売者はさらに心配しています。

Etsy は、レイバー デーのプロモーションの前に、販売者のレイバー デーの売り上げと彼らが遭遇した問題に注目すると述べていた。しかし、このバグは消費者と販売者の両方に影響を与えています。販売者にとっては、プロモーション日を 1 日短縮するのと同じことになります。その一方で、購入者はプロモーション日の情報の正確性に疑問を抱くことになります。

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