英国の電子商取引の売上が10％減少、労働力不足が配送に影響する可能性

英国ではオフライン活動が再開され、ワクチン接種率が上昇するにつれて、人々が実店舗で買い物をする機会が増えています。最新の統計によると、 8月14日までの1か月間に、実店舗のスーパーマーケットを訪れた英国の消費者の数は5,000万人増加し、それが直接的にオンライン販売の10%減少につながった。

研究者らは、オンライン普及率の低下にもかかわらず、電子商取引チャネルは英国の買い物客にとって依然として人気の媒体であり、この期間の電子商取引支出は約11億ポンドに達したと述べた。そして現在のオンライン普及率は約12.7％で、昨年5月のピークである13.4％に近い水準となっている。

生活が徐々に正常に戻るにつれてオンライン販売の減少が予想されますが、消費者はすでにオンラインショッピングの習慣を身につけており、最近の調査では、英国は世界で最もオンラインショッピングへの支出額が高いことが示されています。流行当初のピーク販売量には達していないものの、依然として安定した市場を維持している。

さらに、英国は深刻な労働力不足に直面している。最新の統計によると、現在英国には約165万件の求人があり、さまざまなプラットフォーム上の求人広告も過去最高レベルに近づいている。これには、電子商取引関連の倉庫およびトラックの人員が含まれます。

アマゾンは、繁忙期の倉庫スタッフ不足に対処するため、新規従業員に1,000ポンドの契約金と各種残業手当を支給すると発表した。

トラック運転手の不足は多くの欧州諸国で問題となっており、英国はEU離脱の影響で特に困難な状況にある。ロックダウンへの懸念が高まる中、多くのヨーロッパの労働者がパンデミック中に仕事を辞め、新たな運転免許試験の障害も相まって、英国では現在約10万人の運転手が不足している。

これは販売者にとっても課題です。市場の状況を理解することによってのみ、より多くの市場シェアを獲得することができます。たとえば、支払い方法の多様化により、英国のオンライン販売業者は支払い方法の不一致により毎年18億ポンド以上の損失を被っています。現地で最も人気のある方法である PayPal に加えて、販売者は支払い方法をできるだけ充実させるように努めるべきです。

買い物客の消費嗜好は常に変化しており、販売者も現地市場の最新動向にさらに注意を払い、十分な準備をする必要があります。

イギリス

越境電子商取引

ヨーロッパ