DTCブランドの規模を拡大するには？信頼、視聴者、サプライチェーンが鍵

企業規模を拡大することで生産コストを削減し、規模の経済性を得ることができますが、これは中小企業でも同様です。では、まだ成長段階にある小規模DTC企業は、どのように事業規模を拡大していくべきなのでしょうか？

フォーブスは最近、販売者を支援するための重要なポイントをいくつか挙げました。 CALAの共同創設者兼CEOのアンドリュー氏は、信頼、オーディエンス、サプライチェーンが、DTCブランドが事業を拡大する際に把握しなければならない3つの原則であると語った。

顧客の信頼を得る

消費者の信頼を勝ち取るということは、多くの場合、彼らのお金を引き付けることを意味します。スタートアップにとって、優れた店舗デザインは消費者の心をつかむ第一歩です。販売者は、Shopify などの Web サイト構築プラットフォームのテンプレートを利用してこれを実現できます。

次に、完璧で迅速な注文処理と顧客サポートが続きます。初めてのお客様が商品を時間通りに受け取れない場合、あなたの店に対する新しく築かれた信頼は一瞬にして崩れ去ってしまう可能性があります。

逆に、販売者が注文履行の約束をうまく果たすことができれば、店舗に対する顧客の信頼をさらに強化し、初期の顧客をリピーターやブランドの忠実なファンに変えることができます。

ブランドのオーディエンスを拡大する

インフルエンサーは、人々が単に製品を探しているだけでなく、自分が信じたいと思うブランドストーリーを探してサポートしている時代に、言葉を丹念に作り上げた画像や動画に変換し、熱心な人々の独自のコミュニティを構築する現代のストーリーテラーです。

DTC ブランドの場合、正式に製品を生産する前に、ソーシャル メディア広告に十分な予算を投資する必要があります。たとえば、ブランド価値と一致するデザインのウェブサイトのランディング ページを作成し、Facebook と Instagram で簡単な広告キャンペーンを開始して、潜在的な顧客をウェブサイトに引き付けます。独自の注目商品を作成している企業の場合、販売者はソーシャル メディア広告を使用して、伝えたいストーリーを広めることができますが、偽のファンを購入しないように注意してください。

さらに、 DTC ブランドは、製品が正式に発売される前にソーシャル メディアのインフルエンサーに製品サンプルを配布し、受け取った後にソーシャル プラットフォームで共有してくれることを期待する「シーディング プログラム」を開始できます。膨大な数のフォロワーを持つメガインフルエンサーはあなたの製品に興味がないかもしれませんが、視聴者数は少ないものの、熱心なフォロワーを持つマイクロインフルエンサーを育成することもできます。より便利で時間を節約できるマーケティングツールを販売者に提供できるインフルエンサー マーケティング プラットフォームはすでにいくつか存在します。

適切なサプライチェーンの構築

小規模な DTC ブランドにとって、華やかに見える工場は、多くの場合、生産の最低発注量が高くなることも意味し、中小企業の消費能力を超え、在庫の滞留を引き起こします。代わりに、小規模なサンプルルームと、チーム規模が 25 人程度のメーカーが適切な選択肢となります。

生産が完了した後、製品の物流と輸送の面では、販売者は他の企業と一緒にそれらを組み立てることで、より低い割引価格を取得し、フルフィルメントコストの一定の割合を節約できます。

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