アファームはリターンの流れを効果的に抑制するためにリターンリーを3億ドルで買収

北米のプラットフォームAffirmは水曜日、返品問題が小売業者を悩ませ続けていることから、返品支払いプラットフォームReturnlyを約3億ドルで買収したと発表した。両社は6月末までに取引を完了する予定だ。

同社は、対象となる消費者による返品に対して即時に加盟店クレジットを提供するReturnlyを買収する。アメリカの消費者のオンライン注文が急増するにつれ、返品や交換の申し出が相次ぎ、北米の販売業者への圧力が高まった。

全米小売業協会によると、昨年、顧客が返品した商品は4,280億ドル相当だった。

Returnly は現在、 1,800 社以上の企業に返品・交換サービスを提供しており、 10 億ドル以上の返品リクエストを処理してきました。 800 万人以上の顧客がこのプラットフォームを利用したと報告されています。

Affirm は Returnly の初期投資家であり、2 年後、同社はシリーズ A の資金調達で 800 万ドルを調達しました。同年、同プラットフォームは返金不可の返金機能を開始し、Shopify Plusを通じて即時取引サービスを開始しました。

リターンリーのCEO兼創設者であるエドゥアルド・ビラー氏は声明の中で、小売業者にとって返品が依然として課題となっていることを踏まえ、アファームとの提携を拡大したいと述べた。

NRFの調査によると、オンラインでの返品率は2019年から2020年にかけて2倍に増加しており、パンデミックはオンラインでの売上と返品の増加の大きなきっかけとなった。

小売業者にとっての財務上の課題に加えて、企業は返品による環境への影響にも対処しなければなりません。返品を評価する複雑なロジスティクスのため、返品された商品の多くは棚に戻って再び販売されることはありません。

「返品が当社のプラットフォームに与えた不具合をReturnlyを使って修復しようと考えた」とビラー氏は声明で述べた。

Returnly が資金を調達し、製品ラインナップを強化するのと同様に、Affirm も同様に資金を調達し、製品ラインナップを強化しています。昨年、Affirm は顧客基盤の拡大を継続しており、Shopify と David's Bridal をパートナーリストに追加しました。 「今買って後で支払う」機能の導入が売上成長の原動力となった。

アファームは今年初めの新規株式公開でも12億ドルを調達し、1株当たりの初値は49ドルで、予想されていた1株当たり41～44ドルの範囲を上回った。

「2019年にアファームがReturnlyに投資したのは、同社のテクノロジーが小売業者の返品に伴う摩擦を取り除き、ロイヤルティを高め、より多くの顧客を維持するのに役立つと認識したからです」とアファームのCEO、スティーブ・ジョブズ氏は述べた。 「ファッションやライフスタイルなど、競争の激しいカテゴリーでは、実際に商品が返品される前に販売者に返品したことを示すことが事実上の要件となっています。 」

この買収が完了すると、 Affirmの評価額は大幅に上昇し、北米のプラットフォーム競争においてさらなる競争力を持つことになる。

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