売上高は20億4000万ドルに達し、135％増加し、北米のChewyは急速に成長している。

チューイは、ペットカテゴリーの需要増加に支えられ、第4四半期の純売上高が51%増加して20億4000万ドルになったと発表した。

同社のプレスリリースによると、オンラインペット小売業者は初の四半期黒字を達成し、純利益は昨年の6,090万ドルの純損失から前年比135%増の2,100万ドルとなった。

通年では、チューイーの純売上高は前年同期比47％増の72億ドルとなり、純損失は前年同期の2億5240万ドルから9250万ドルに縮小した。

Chewyの最新の収益結果により、ペット部門はパンデミックから恩恵を受けることができる数少ない部門の一つであることが証明され続けている。

疫病によって人々のこれまでのライフスタイルが変化するにつれ、人々はリラックスする手段としてペットを使い始めました。スミット・シン最高経営責任者（CEO）は、ペットを飼っている世帯数は2020年に5.7％増加したと述べた。

Chewy は現在特に好調な製品カテゴリーに加えて、主にオンラインで販売するという利点もあり、一部の地域では消費者が最近同社のプラットフォームでの購入に傾き始めています。

しかし、パンデミックが電子商取引を後押しする前から、ショッピングにおける電子商取引への傾向はすでに明らかであり、特にペットフードなど頻繁に購入される重い商品については、消費者がオンラインでの買い物を好む傾向が顕著でした。

このため、シン氏は「電子商取引チャネルにおけるこうした変化は持続可能で、ほぼ恒久的なものとなる」と考えている。

ただし、オンラインのみでの運用には制限があります。ブランドによっては、オンラインで顧客を獲得するためのマーケティングや広告のコストが高額になり、利益が減少する可能性があります。

チューイの第4四半期の純売上高は約51％急増したが、広告宣伝費は引き続き急増し、47.4％増の1億5010万ドルとなった。感染拡大が収束した後に消費者が以前のような消費習慣に戻れば、将来の収益性が危うくなる可能性がある。

現在の四半期時点で、 Chewy はまだ黒字の純利益を達成しておらず、Wayfair が経験した課題を反映しています。昨年第2四半期まで、パンデミックの傾向から恩恵を受けたもう一つのカテゴリーである家庭用品を主に販売する小売業者は、四半期ごとに損失を報告していた。

これに対抗するために、ブランドはポップアップ、自社所有のレンタル、あるいはウォルマート、ターゲット、ノードストロームなどの従来の小売業者との提携など、何らかの形で物理的な存在を持つことで価値を得ることができます。

Chewy はまだ実現していませんが、隣接するカテゴリに拡大しています。 Chewy は遠隔医療や薬局サービスを通じてペットの健康管理に重点を置いています。

Chewyのアクティブ顧客基盤は第4四半期に前年同期比43％増の1,920万人となり、シン氏は顧客獲得ペースが第3四半期に比べて加速したと述べた。オートシップサブスクリプションによる売上高は四半期中に46.1%増加して14億ドルとなり、総売上高の68.2%を占めた。

シン氏はまた、昨年は子犬や子猫のペットのプロフィールが前年同期比で35％増加し、新規ペットの養子縁組のプロフィールも約40％増加したと指摘した。ペットが成長するにつれ、 Chewyの生涯顧客になる可能性が生まれます。

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