オーストラリアはショッピングブームに見舞われており、オンラインでの支出は500億ドルを超えている。

ミラージュ・ニュースの報道によると、オーストラリア人は昨年オンラインショッピングに旋風を巻き起こし、パンデミックにより電子商取引業界は急成長軌道に乗り、わずか12か月で何年もの成長を促し、電子商取引の成長は前年比57％以上増加した。

オーストラリア郵便公社が本日発表した「オーストラリアにおけるオンラインショッピングの実態 2021」レポートでは、2020 年に明らかになった重要な洞察と傾向が詳述されています。

パンデミックによる制限により多くの実店舗が閉鎖され、オーストラリア人が自宅で過ごす時間が増える中、消費者がオンラインショッピングに移行したことで、オーストラリアの電子商取引の発展に大きな変化がもたらされました。

オーストラリア郵便公社の小包・宅配便サービス担当ゼネラルマネージャー、ベン・フランジ氏は、2020年にオンラインが不可欠なショッピングチャネルになったと語った。オーストラリア人は昨年オンラインで505億ドルを費やし、eコマースは小売売上高全体の16.3%という驚異的な割合を占めた。

フランツィ氏はまた、全国の約900万世帯がオンラインで買い物をしており、ショッピングモールやその他の混雑した小売店を避けていると述べた。これらの世帯のうち130万世帯以上が初めて買い物をする人々であり、初回の購入の93%は3月から12月の間に行われた。

時間の経過とともに、オンライン ショッピングの快適さと信頼性が高まり、消費者のショッピング習慣に大きな変化が起こりました。年末までに、新規のオンライン ショッピング利用者が常連客となり、経験豊富なオンライン ショッピング利用者は購入頻度が増加しました。

「4月に初めてオンライン購入を行った24万世帯のうち、半数が5月から12月まで少なくとも3か月間オンラインショッピングを行い、年末までに定期的にオンラインショッピングをするようになったことがわかった」とフランツィ氏は述べた。 「経験豊富な買い物客の場合、平均的な世帯ではオンラインショッピングが1年で少なくとも10倍に増加し、購入する製品や小売業者の種類も大幅に拡大しました。 」

フランツィ氏は次のように結論付けた。「買い物客はこれまで以上にオンラインショッピングに熱心で、快適に感じており、この傾向は2021年も続くでしょう。約500万世帯が引き続き買い物をすると見込まれ、これは2019年の平均より110万世帯多い数です。」

オーストラリアでは、全国のすべての州と準州が2020年に2桁の成長を達成した。国内の他の州よりも長くロックダウンが続いているビクトリア州は、購入額が前年比82パーセント増でトップとなり、ニューサウスウェールズ州が50.5パーセント増でそれに続いた。

人々が自宅で過ごす時間や家事に費やす時間が増えたため、主要製品カテゴリーは食品とワイン、家庭用品と園芸用品でした。

要約すると、オーストラリアのオンラインショッピングブームは今後も続くと予想され、小売業者にとって大きな潜在的市場となっています。

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