パンデミックの発生以来、消費者の買い物行動や習慣は劇的に変化しました。ロックダウンによる制限により、実店舗は閉鎖され、オンラインストアがほとんどの消費者にとって主要なショッピングチャネルの1つになりました。
米国のオンライン食料品販売が21%を超える
最近、DMSによると、 2020年に米国でのオンライン食料品注文は大幅に増加し、 54%増加しました。 2021年1月のオンライン食料品収益は合計93億ドルで、今年のオンライン食料品総売上高は1,129億ドルになると予想されています。
パンデミック以前は、食料品業界のオンライン売上高が2022年まで1,000億ドルに達するとは予想されていませんでしたが、食料品小売業者は、オンライン売上高の予想される長期的成長を達成するために、デジタル技術とプロセスの改善に投資してきました。
さらに、 DMS のデータによると、 2025 年までに、電子商取引の売上は米国の食料品売上全体の 21.5% を占めることになります。
アイダホ州のオンライン食料品販売が30%増加
イースト・アイダホ・ニュースによると、コロラド州に拠点を置くテクノロジー企業Ibottaは、食料品店は営業しているものの、アイダホ州の人々は食料品の購入にオンラインチャネルを大量に利用していると述べた。
「アイダホ州は大きな飛躍を遂げました。パンデミックが始まる前は、オンラインショッピングの割合で全米43位でしたが、パンデミックが続く中で、約6位にまで上昇しました」と、アイボッタの最高マーケティング責任者リチャード・ドナヒュー氏は語った。
ドナヒュー氏はまた、アルコールや清掃用品など、アイダホ州民が購入している主な製品のいくつかを分析した。アイダホ州のオンライン食料品販売は2020年に30%増加したと彼は述べた。
また、ドナヒュー氏は、 「消費者は当然オンライン食料品に惹かれる。このカテゴリーを推進している小売業者は多く、選択肢がさらに広がっている」と述べた。
アメリカのスーパーマーケットチェーンであるBi-Loは、消費者にオンラインサービスを提供する食料品店の1つです。 Bi-Loのオーナー、バリー・ダットン氏は、オンラインショッピングの増加により、多くの商品が在庫切れとなり、依然として購入できない状態にあると語った。なかでも、トイレットペーパー、ペットフード、缶詰の果物などは入手困難な品目です。年間に一定量しか生産されない製品が多数あるからです。
消費者が食料品をオンラインで購入する傾向に関して、ドナヒュー氏とダットン氏は両者ともに、消費者が徐々にオンラインショッピングに移行するこの傾向は今後も続くと考えています。 食料品の電子商取引 アメリカ合衆国 発展の見通し |
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