現代の物流改革を目指して、英国ロイヤルメールはバーコード切手を導入した。

ロイヤルメールは、近代化プロセスの一環として、将来的に顧客サービスを向上させるために、切手に固有のバーコードを追加する準備を進めている。

ロイヤルメールは、同社の大規模な近代化計画の一環として、3月23日から限られた数の第二種切手にバーコードを追加する予定だ。ユニークなバーコードは、将来の革新的な顧客サービスと特典への道を開きます。

最初のパイロットでは、ユーザーは約 2,000 万枚の第 2 種切手に新しいバーコードが表示されるのを確認できます。バーコードの色はスタンプの色と一致しており、中央に模擬ミシン目線で区切られてスタンプ本体と並んで配置されています。切手は小売業者のバイキング・ダイレクトとロイヤルメールのオンラインチャネルを通じて英国の企業に提供される。

この動きは、顧客の利便性を高めるためにロイヤルメールが現在進めている近代化プログラムの一環である。

昨年10月、ロイヤルメールは英国全土で小包集荷サービスを開始し、日常の郵便業務に支障をきたした。 Parcel Pickup を使用すると、郵便配達員は最小限の手数料で顧客から荷物や返品を収集できます。この措置により、新たなレベルの利便性が提供されるだけでなく、オンライン販売者とオンライン買い物客は、自宅にいながらにして前払い商品を郵送または返品することも可能になります。

昨年11 月、ロイヤルメールは受取人にさらなる利便性と柔軟性を提供するために、航空配送のオプションをさらに拡充しました。これにより、荷物が配送中の場合、不在の顧客は別の配送方法を選択できるようになります。新しい規則では、配達を受ける顧客は別の日に配達を依頼したり、ロイヤルメールの顧客サービスポイントや郵便局で郵便物を受け取る手配をしたりできる。

昨年12月、ロイヤルメールはDronePrepやSkyportsなどの英国のドローン企業と提携し、技術的な問題を解決して、英国で初めてドローン（UAV）で受取人に荷物を配達する全国的な宅配会社となった。同コンソーシアムは、英国初の試みとして、マル島の遠隔地にある灯台へのドローンによる物資配達を手配した。

最初のバーコード付き切手は、 3月23日からバイキング・ダイレクトとロイヤルメールのショップで購入可能となる。「この取り組みにより、ロイヤルメールは切手に固有のバーコードを追加する世界初の郵便当局の1つとなる」とロイヤルメールの最高商務責任者ニック・ランドン氏は述べた。 「私たちは、将来、この質素な切手を変革し、お客様に新しく、より便利なサービスを提供したいと考えています。」

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