ザランドは2020年に約800万人の新規ユーザーを獲得し、1億8600万件の注文を行った。

2020年の流行により、多数のオフライン衣料品店が閉店し、ドイツの衣料品店の売上は30％急落し、国内の20以上のファッションブランドが破産を申請せざるを得なくなった。しかし、ザランドの売上はパンデミック中に25 ％近く増加し、パンデミックの最大の恩恵を受けた企業の1つとなった。

海外メディアの報道によると、 2020年末までにZalandoのユーザーは2019年に比べて800万人近く増加し、注文数は4,000万件増加して1億8,600万件に、売上高は65億ユーロ未満から80億ユーロに、同社の純利益は9,900万ユーロから2億2,600万ユーロに増加し、同社の株価も300 ％上昇した。

Zalando共同CEO兼創業者ロバートゲンツ氏は、流行によるロックダウン以降、ザランドは毎日50万件以上の注文を受け、数万人の新規顧客を登録したと述べた。休む暇は全くありません。 2020年は特別な年です。

同氏はまた、ザランドが3月16日に2020年の事業データを発表して以来、フリードリヒスハイン東地区の北側でロックダウン措置が実施され、その地域の百貨店にあるザランドの店舗が人気を集めていることにも言及した。統計によると、同店のウェブサイトのアクセス数は54億回で、過去29 ％増加しており、平均して1分あたり1万回以上のクリックがあったことになる。

公開情報によると、 Zalandoは2008年にベルリンで設立され、 14,000人以上の従業員を抱えている。現在、約3,500のブランドを擁し、 70万点以上の商品を取り扱っています。しかし、海外メディアによると、ザランドは単なる小売業者になりたくないとのことだ。

Zalando は、その知名度とテクノロジーを活用して他のファッションブランドにデジタルプラットフォームを提供し、手数料と物流サービスを通じて収益を上げています。ほんの数週間前、イーストサイドギャラリーにある有名なファストファッションブランド、 C&Aグループは、同社のサービスを利用して大量の注文を受けました。これに先立ち、同ブランドはイーストサイドギャラリーの売上が年々減少しており、オンラインストアのクリック率も高くないと不満を訴えていた。

Zalandoの事業データによると、同社は2020年第4四半期だけでこの流通チャネルサービスプラットフォームを通じて利益を上げることができ、利益は総売上高の25 ％を占めた。

さらに、 Zalando は実店舗小売業者との協力を促進するために「Connected Retail」イニシアチブを開始しました。このプロジェクトは主に地元のディーラーを対象としています。すぐに発送できない場合は、 Zalandoの配送センターが介入し、倉庫から発送します。同社は平均約13％の手数料を請求する一方で、Zalandoは販売者に対して売上が30％以上増加することを約束している。