4年前の構想が実現しました。アマゾンの倉庫「ミニゲーム」が米国20州に拡大予定

ワシントンポスト紙は数年前、倉庫配送センターの従業員の作業効率向上を促すため、ソーシャルな「ミニゲーム」を通じて倉庫作業を「ゲーム化」しようとするアマゾンの試みについて報じた。優れた業績を上げた従業員にはバーチャルペットなどの報酬が贈られます。このプログラムは FC Games と呼ばれ、6 つの異なるアーケード スタイルのミニ ゲームが含まれています。しかし、その後その計画は消えてしまいました。

しかし、インフォメーションは最近、アマゾンが現在このプログラムを米国20州の倉庫に拡大する準備を進めていると報じた。

しかし、これらのゲームは、労働者がどれだけ早くタスクを完了できるかを単純に仮想的に表現したものに過ぎないことが多いです。たとえば、「Mission Racer」というゲームでは、倉庫の従業員がトラック上で車を運転し、別のピッキング担当者が製品を適切な箱に分類する様子がシンプルに描かれています。これは、Amazon が生産効率の向上に「全力で注力」していることを如実に示している。

「従業員がこれらのワークステーションゲームに参加することを選択できると聞いて大変嬉しく思っており、このプログラムをより多くの倉庫に拡大する準備ができています」とアマゾンの広報担当者ケント・ホレンベック氏は述べた。 「従業員はゲームをプレイする選択肢があり、好みに応じてさまざまなゲームを切り替えたり、匿名でプレイしたり、まったくプレイしなかったりすることができます。 」

アマゾンの倉庫労働者の間では、このことについて意見が分かれている。従業員の中には、こうしたゲームを長時間労働による退屈や単調な作業を軽減する手段と捉えている人もいます。一方、これは従業員を追跡し、できるだけ早く仕事に就くよう促すために設計された、より邪悪でディストピア的な業績評価システムへの新たな一歩であり、職場での怪我につながる可能性があると懸念する人もいる。

それでも、ますます退屈になる倉庫作業において労働者の効率を高めるというアマゾンの目標は明らかだ。

アマゾンの倉庫が自動化され、表面上は最も反復的で危険な作業から労働者を解放することになるが、実際には労働者は動きが少なく反復が多い、より単一で機械的であることが多い役割を強いられ、ロボットの効率性のようにパフォーマンス指標の達成にますます重点が置かれるようになっている。

アマゾンの危険な労働環境は外部からも批判されており、特に流行中の労働者の安全に対する「露骨な無視」は各界から強い憤りを招いている。

このことから、ゲームがどれだけ面白くても、プロモーションの範囲がどれだけ広くても、安全な労働環境と従業員の福利厚生の保証こそが、すべてのアマゾン従業員の真のニーズであり、社会全体に歓迎される企業スタイルであることがわかります。

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