電子商取引が急成長を続ける中、ベトナムの物流市場は変化する

ベトナムは東南アジアの電子商取引大手Shopeeにとって重要な拠点である。同社はかつてトレンドレポートの中で、ベトナムの高級ブランドや小規模起業家がCOVID-19の感染拡大の中でより多くの顧客を引き付けたいのであれば、デジタル戦略を迅速に採用する必要があると述べていた。

また、オンライン販売がブランドや販売者にとって収益チャネルとして成長しているため、eコマースプラットフォームはブランドや販売者と連携して差別化された方法で顧客を引き付け、オンラインでの影響力を拡大する必要があります。

Shopeeはまた、 PONDと協力して、 AI駆動の美容技術ソリューションであるSkin Advisor Liveをオンラインショッピング体験に統合し、買い物客に無料のオンラインパーソナライズスキンケア分析を提供して、より情報に基づいた購入決定を下せるようにしたと述べている。

POND は、ライブ ストリーミングなどの Shopee のインタラクティブ ツールを活用して、ターゲット ユーザーと交流することもできます。

Shopeeショッピングモールには2万を超える世界的および国内のブランドがあり、日用品から高級品まで幅広い商品の選択肢を提供していることが分かっています。 Shopee はこれらのブランドと緊密に連携し、新しくユニークなショッピング体験を生み出しています。

しかし、 COVID-19パンデミックにより、企業と消費者のオンライン化が広範かつ深刻で不可逆的な変化をもたらしたため、ベトナムの電子商取引市場では今年さらなる変化が起こると予想されています。

Shopee Vietnamのマネージングディレクター、トラン・トゥアン・アン氏は、消費者が社会的距離を保つ措置を遵守して家に留まり、日常的な必需品の買い物だけでなく、娯楽や交流のためにもオンラインプラットフォームを利用するようになったため、2020年は電子商取引にとって特に変革の年だったと述べた。

これにより、オンライン ショッピングは、純粋に取引的な体験からよりソーシャルなものへと進化し、e コマース プラットフォームでは、ユーザーを引き付けるために、ゲームやライブ ストリーミングなどのよりインタラクティブな要素が統合されるようになりました。

これとは別に、ベトナムの物流業界も変化することが予想されます。

Shopeeは、消費者の電子商取引への依存度が高まり、効率的な配送に対する期待が高まるにつれて物流の重要性が高まり、日用品や家庭必需品に関しては物流需要の増加が特に顕著になると予測している。

データによると、ベトナムでは倉庫から出荷された食品、ヘルスケア、家庭用品の量が3倍に増加した。ブランドと販売者は、パッケージのタイムリーな配送とコスト効率の高い配送を確保するためにテクノロジーを活用する必要があり、これを実現するための重要な方法の 1 つは、広範囲で統合された e コマース プラットフォームを活用することです。

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