1億5000万人が初めてオンラインショッピング、世界の電子商取引が新たな発展の兆し

オフラインの小売店が閉鎖を余儀なくされ、従業員数と入店者数を削減する中、 2020年の電子商取引は過去最高を記録し、一時は世界の小売売上高の16.4%を占めた。つまり、わずか数週間で、過去 10 年間の電子商取引の急速な発展を目の当たりにしたことになります。

1億5000万人が初めてオンラインショッピング

データによれば、若い買い物客（ミレニアル世代やジェネレーション Z 世代）だけでなく、年配の買い物客もすでにオンラインで買い物をしており、これが e コマースの世界的なトレンドを大きく推進しています。

COVID-19パンデミックの間、世界11市場の買い物客を対象にした調査では、 84%の人がオンラインで買い物をしており、そのうち1億5000万人が初めてオンラインで買い物をした人々であることが分かりました。

現在でも、回答者の 65% が実店舗で買い物をしており、38% が昨年よりも買い物の頻度が減ったと答えています。今後 6 か月を展望すると、57% が定期的に店頭で買い物をすると答え、 79 % が定期的にオンラインで買い物をすると答えました。

消費者のオンラインショッピング体験を向上させる

小売業者にとって、オンライン マーケットプレイス、ソーシャル メディア、小売、卸売などのオムニチャネルを最適化することは、電子商取引の継続的な繁栄に向けた重要なステップです。さらに、消費者のオンラインショッピング体験も真剣に考慮する必要があります。

データによると、世界の電子商取引の売上は主にモバイルデバイスで行われており、その割合は 50% です。しかし、モバイルショッピングに対する消費者の許容度は非常に低いです。 Google の調査によると、読み込みに 3 秒以上かかると、消費者の半数以上が Web サイトを離れるそうです。

直帰率を最小限に抑えるために、店舗は適応したウェブサイトデバイスを使用して、特にプログレッシブ ウェブ アプリや高速化されたモバイル ページと組み合わせることで、サイトの速度、ユーザー エクスペリエンス、 SEO を向上させることができます。

プログレッシブウェブ アプリケーションは、ウェブ アプリケーションとモバイル アプリケーションの利点を組み合わせ、ユーザーがアプリケーションのような感覚と動作を持つ Web サイトを利用できるようになると言われています。サイトは即座に読み込まれ、ユーザーがオフラインの場合でもユーザーのホーム画面に常駐できます。

販売者は、消費者がオンライン ショッピングやブラウジングなどを通じて大量のデータを生成していることに留意する必要があります。テクノロジーも特に重要なポイントであり、消費者のオンライン ショッピング体験に関連し、販売者にとって非常に重要です。

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