小売業者の48%がオンラインに移行しており、アメリカの電子商取引は積極的すぎる

周知のとおり、 2020年、致命的なCOVID-19が蔓延し続けるなか、人々は自宅でオンラインショッピングを行い、多くの実店舗が閉店を余儀なくされ、電子商取引が急速に発展しました。米国の多くの実店舗小売業者も、2021年にデジタル変革を実施する計画を立てています。

米国の小売業者の48%がデジタル変革を進めている

世界的なサイバーセキュリティ企業ESETによると、現在、アメリカ人の70%以上がオンラインで買い物をしており、パンデミック前の数字をはるかに上回っている。消費者の購買習慣が変化し続けているため、オフライン小売業者が電子商取引に転換することが特に必要になっています。

小売業の CFO 100 人を対象とした調査によると、小売業者の 48% がデジタル変革を進めていると回答しました。関連データによると、2020年に米国におけるオンライン支出は年間小売売上高全体の21.3％を占め、8,611.2億米ドルに達しており、小売業界の未来がデジタル化であることに疑いの余地がないことを改めて裏付けています。

CoStar Groupのデータによると、昨年米国では1万2200店舗が閉店し、破産または清算を申請した小売業者の中では、 JCPenney 、 Neiman Marcus、J.Crewなどの衣料品店が最も大きな打撃を受けた。 CoreSight Researchによると、 2021年には1万店舗が閉店すると予想されている。

インターネット、ソーシャルメディア、モバイルデバイスは重要な変革チャネルである

BDO が調査した小売業者のうち、 67 % が今後 6 か月以内に電子商取引への投資を増やす予定であると回答し、54 % が同じ期間内にモバイル小売チャネルを増やす予定であると回答しました。

新型コロナウイルス感染症の流行による景気低迷が続く中、多くの企業が投資を求めており、約3分の1の企業が投資によって景気回復を図りたいとしている。これらの企業が投資を増やしたいと考えています主要なプロジェクトは、電子商取引、ソーシャルコマース、モバイルコマースです。

さらに、小売業者の43 % は、提供する製品の種類を減らして、売上の大部分を生み出す製品に重点を置きたいと考えています。これは、小売業者が在庫を選択する際に重点を置く必要がある 80/20 ルール (売上の 80% が 20% の製品から得られる) です。

消費者の44%がパンデミック後もオンラインショッピングを続けることを選択

実際、アメリカの消費者の買い物習慣は変化しており、オンラインショッピングはより簡単なショッピングチャネルの 1 つになっています。 ESETのデータによると、 COVID-19パンデミックが終息した後も消費者の44%がオンラインショッピングを続けるだろう。

しかし、これは電子商取引が実店舗に取って代わることを意味するのではなく、消費者が購入することを選択した商品がどの業界に属するかを意味します。調査データによると、COVID-19パンデミックが終息した後、消費者はより多くの電子機器をオンラインで購入し、より多くの食料品を店舗で購入するだろう。

ほとんどの小売業者にとって、半分の労力で 2 倍の結果を得るためには、自社製品がオンラインまたはオフラインのどちらでの販売に適しているかを確認し、適切な販売チャネルを選択することが重要です。

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