時間が迫っています! EUはテムにできるだけ早くコンプライアンス情報を提供するよう要求

最近、EUのさまざまな組織や機関がテムに対して頻繁に行動を起こしている。

5月中旬、欧州消費者機構（ BEUC）は欧州委員会に苦情を申し立て、 Temuをできるだけ早くVLOP（超大規模オンラインプラットフォーム）のリストに含めるよう要求した。月末、欧州委員会はテムが正式にVLOPとして認定されたと発表した。

先月中旬、欧州の大手オンライン購入プラットフォームであるzentrada.Europeは、Temuなどのプラットフォームが荷物の流入を引き起こし、税収の面で欧州に大きな損失をもたらし、地元の小売業を危険にさらしていると主張し、欧州全体で請願を開始した。

最近、欧州委員会はTemuに対して「情報要求書」（RFI）を発行し、Temuが7月12日（現地時間）までに、各種DSA（デジタルサービス法）に規定された義務をどのように履行するかを欧州委員会に詳細に説明することを要求した。 Temu が RFI 通知に応答しない場合は、それに応じた罰金が科せられることになります。

RFIでは、ユーザーがプラットフォームに違法商品を報告できるようにする「通知と行動」メカニズムを実装するために講じた措置について、Temuが詳しく説明することを要求しています。 RFIではまた、Temu社に対し、「ダークパターン」などの方法でユーザーを欺いたり誤解させたりすることを防ぐために、オンラインインターフェースの設計に関する関連情報を提供することも要求しています。

さらに、 RFI では Temu に対して、「成人向け保護」、「推奨システムの透明性 (関連製品を表示するために使用するアルゴリズムなど)」、「トレーダーの追跡可能性」、「設計コンプライアンス」などの関連情報も提供することが求められています。

欧州委員会によれば、今回の措置はBEUCからの以前の苦情に基づいて行われたという。また、EUは今回提供された情報を活用して、テムの安全性を事前に評価し、「広く提起されている消費者保護の問題」に迅速に対応できるようにしたいと考えているようだとの憶測もある。しかし、この情報があっても、Temu は 9 月末までに最初のリスクレポートを期限通りに提出する必要があります。

RFIへの回答として、テムは委員会に協力しており、「当社が事業を展開する市場におけるすべての適用法および規制を遵守するという当社の完全な取り組みを改めて表明したい」と述べた。

このRFIはTemuにとって極めて重要です。なぜなら、欧州委員会も、情報が得られ次第、それに基づいて「（Temuの）次のステップを評価する」と述べているからです。これには、委員会が不正行為があったと判断した場合、テム氏に対して正式に法的手続きを開始することも含まれます。 TemuがDSA法違反で有罪となった場合、同プラットフォームは世界売上高の最大6％の罰金を科される可能性がある。

テムがヨーロッパ市場に重点を置いていることは誰の目にも明らかです。先に紹介したヨーロッパにおけるTemuのマーケティング費用の増加に加え、モルガン・スタンレーの最近の調査レポートでは、TemuのGMVの地域分布に大きな変化が起きていることも指摘されている。モルガン・スタンレーのアナリストは、テムのGMVに対する米国市場の貢献は2023年の50％以上から2024年には33％に低下する一方、欧州市場は2024年に37％を占め、最大のGMVの源泉になると予想されていると指摘した。

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