最新ニュース！アマゾンのセラーグループは凍結された資金を取り戻すと予想されている

先月、深センの大手販売業者が凍結されていた資金250万元のうち560万元を取り戻したというニュースが、国境を越えた取引界に衝撃を与えた。この勝利により、2021年にレビュー操作を理由にAmazonから禁止され資金が凍結された販売業者らは再び希望を見出した。越境電子商取引業界では、販売者が最も恐れているのは口座資金が凍結されることであり、これはキャッシュフローに影響を与えるからです。深刻な場合には破産も珍しくありません。しかし、国境を越えた電子商取引を行うことは、海を航海するようなもので、あらゆるところに危険が潜んでいます。注意深く予防策を講じていても、座礁を避けることは困難です。

アマゾンはさまざまな方法で資金を凍結、販売者は「不快」と訴える

外国メディアは最近、外国人販売業者ニール・アネハ氏のアマゾンでのビジネスが、同氏が販売していたハンドルに取り付け可能なガラス破砕器が安全上の危険を及ぼしたため、最近問題に陥ったと報じた。この製品の重さにより、車両のコンピューターは運転者がハンドルに手を置いていると勘違いします。報道機関が関連する2件の事件を報じた後、アマゾンはニール氏のストアを閉鎖し、同氏の口座にある2万1000ドルを凍結した。幸いなことに、この時点では商品は売り切れていました。

しかし、彼が予想していなかったのは、アマゾンが合計120万ドル相当のその他の製品48,000個も押収したということだ。

さらに辛かったのは、ニール氏がアマゾンのマーチャントとして登録した際に、アマゾン側が提示した条件、すなわちすべての紛争は仲裁に付託されなければならないという条件に同意していたため、ニール氏にはアマゾンを訴える手段がなかったことだ。同氏は、店が閉店して以来、損失は17万5000ドル（約128万人民元）に達したと述べた。何度も上訴が失敗した後、ニールさんは今年7月にこの事件を担当する弁護士を雇った。

Amazon が販売者のアカウント資金を凍結する理由は数多くあり、製品の安全性リスクや「制限商品」ポリシーの違反などがある。

注文が急増した。今年のPDで多くのセラーが注文急増の喜びに浸っていた中、日本サイトで主に商品を販売していたあるセラーは、どうしても笑顔になれなかった。その理由は、注文の急増により彼のアカウントがアマゾンの標的になったためだ。アマゾンは同氏のアカウントを監査し、アカウント内の資金を凍結すると発表した。

別の出品者も、2021年に突然アカウントがブロックされ、アカウント内の4万ドルが凍結されたと述べた。その理由については、彼が受け取ったメールには、売上が急増したためであると書かれていた。彼は資金を取り戻したいため、問題解決に役立つサービス提供者を見つけるために高額を支払う用意があると語った。

ビデオ認証に失敗しました。ビデオ認証は近年、売り手にとって頭痛の種となっている。なぜなら、一部の質問は答えるのが難しかったり、巧妙で罠が潜んでいたりするため、注意しないと認証に失敗する可能性があるからだ。最近、ある販売者が不安そうにこう言いました。「ビデオ認証のメールを受け取りましたが、法定代理人が協力してくれませんでした。店舗は通常通り販売できますが、店舗資金は凍結されてしまいました。口座のお金を引き出す方法はありますか？」

もちろん、過去 2 年間で販売者に最も衝撃を与えたのは、間違いなくレビューの操作です。

2021年、レビュー操作により、越境界隈で大規模な「Amazonアカウント禁止の波」が起きた。多数の中国のアマゾン出品者のストアがブロックされ、アカウント資金が凍結され、多くの企業が一夜にして倒産し、さらに数え切れないほど多くの企業が事業の急落に見舞われた。

『澤宝』『有客書』『パトン』など、いくつかの超ベストセラーも例外ではありませんでした。

ヨウケシュウ氏は先日、投資家らに対し、未だ回収されていない凍結資金が大量にあると発言した。 2021年、Youkeshuはアマゾンプラットフォーム上で約400のサイトをブロックし、約1億2800万元の店舗資金を凍結した。 2022年度の財務報告によると、アマゾンの売掛金欄にはまだ1億400万元が残っているが、このお金の99.2％（1億300万元）は不良債権に充当されており、短期間でお金を取り戻すのは難しいようだ。

澤宝も大きな損失を被った。 2021年、アマゾンは計367サイトでZebao製品の販売を停止し、約3224万9200元の資金を凍結した。しかし、Zebaoはすでにアマゾンに対して仲裁を開始していた。

現在、ますます多くの販売者が仲裁チームに参加しており、先月、ある販売者が凍結された資金を取り戻すことに成功しました。

アカウントをブロックされた販売者は仲裁のために協力しており、資金は6か月以内に返還される可能性がある。

先月、 Yienは次のような事例を報じた。深センの販売業者が虚偽の注文をしたとして、2021年のアカウント凍結の波でアカウントが凍結され、 250万元の資金が凍結された。彼の訴えは無駄に終わり、最終的に彼は米国のJS法律事務所に依頼し、仲裁を通じて資金の凍結解除に成功し、560万元を取り戻しました。この事例は、アカウントがブロックされた後に売り手が異議を申し立てて規制違反を認めたとしても、法的手段によって凍結された資金を取り戻し、さらには高利子を得ることが可能であることを証明している。

2021年に、 Amazonは約5万の販売者アカウントをブロックしました。一般的に、販売者は米国の裁判所で集団訴訟を通じて紛争を解決することができます。ただし、Amazon 販売者契約によれば、販売者は米国の裁判所で集団訴訟を起こすことはできず、個別の仲裁のために米国仲裁裁判所に行く必要があります。

仲裁は一般的に訴訟よりも費用がかかり、個別の仲裁規制により売り手の仲裁解除にかかる費用が急騰し、多くの売り手にとって仲裁費用を負担することが困難になっています。アメリカのJS法律事務所は、仲裁料やその他の費用を支払うことができない売り手が口座の資金を取り戻すのを支援するために、売り手の凍結解除案件（つまり、成功した場合のみ支払いが行われる）の弁護士費用リスク代理を提供し、売り手と共同で「前払い費用ゼロ」の一括仲裁のための資金ベースの仲裁モデルを立ち上げました。売り手は、仲裁を開始し、訴訟に勝訴した後に凍結された資金を取り戻すために事前に料金を支払う必要はありません。訴訟に負けた場合は、料金を支払う必要はありません。

そのニュースを聞いて多くの売り手がやって来ました。今月末に、売主仲裁事件の最初の一団がアメリカ仲裁裁判所に報告されました。仲裁は6か月以上かけて終了すると予想されます。訴訟に勝訴すれば、売り手は凍結された資金を取り戻すことができます。

実際、 2021 年のアカウント停止の波の影響を受けた販売者だけでなく、次の条件を満たす販売者も一括仲裁に参加できます。

1. Amazonプラットフォーム規制違反によりアカウントがブロックされ、資金が凍結された販売者。ブロックの理由には、レビューの操作、ランキングの操作、ビデオ認証の失敗、売上の急増につながる異常なアカウントアクティビティ、および販売者が身元調査や情報検証に合格しないことが含まれます。

2. 2018年以降にアカウントがブロックされ、資金が凍結された販売者。2020年にマスク販売によりブロックされた販売者、2021年に偽注文によりブロックされた販売者、2022年と2023年にビデオ認証の失敗によりブロックされた販売者、最近の販売者情報認証の失敗により資金が凍結された販売者。

3. アカウントがブロックされた後、資金が 1,500 米ドル以上凍結された販売者（販売者の世界中の 14 店舗の合計金額を含む）。

4. Walmart、Wish、PayPal などの他のプラットフォームによってアカウントがブロックされている販売者も登録できます。

また、多くの出品者が資金凍結解除のための一括仲裁の登録手順や進捗状況を知りたいと考えていることを踏まえ、米国JS法律事務所の出品者案件主任弁護士であるジュリー・グオ氏が9月1日14時30分より鄭州で「越境電子商取引海外紛争対応講演会」を開催する。興味のある出品者は下のポスターのQRコードをスキャンして申し込むことができる。さらに、ジュリー・グオ氏は、リンク、ブランド登録、知的財産権紛争、および販売者が直面するその他の課題を迅速に回復する方法についても共有します。