菜鳥のワン・リンCEOがアリババのパートナーに:中国物流業界で最も国際的なビジョンを持つCEO

アリババは7月21日、2023年度の会計報告書で最新のパートナーリストを公開した。アリババの6大事業グループの一つである菜鳥グループのCEO万林氏がアリババのパートナーとなった。

「万林氏がパートナーになったことは、アリババが万林氏自身を認めただけでなく、近年、氏のリーダーシップのもとでCainiaoが強固な物流能力を構築し、グローバル化、デジタル化、物流業務で大きな改善を達成したことの証でもある」菜鳥と密接な取引関係にあるアリババの内部関係者はそう語った。

ジョセフ・ツァイ氏が会長、ワン・リン氏がパートナーを務めるツァイニャオにとって、2番目のベンチャーは新たなエネルギーを注入された。

ツァイニャオの3つの大きな革新的ブレークスルーをリード

菜鳥グループと国際デジタルコマースグループは、アリババで最も急速に成長している2つの事業グループです。

成長の背後には能力構築があります。万林氏は2017年に菜鳥の社長兼CEOに就任して以来、アリババグループの取締役会と経営陣の支援を得て、6年間にわたり勤勉かつ断固とした姿勢で菜鳥を率いてきました。萬林が 3 つの大きな進歩をもたらしたことは、Cainiao 社内で広く認められています。

一つ目は、Cainiaoをグローバル化に導き、世界に影響力を持つ物流ネットワークを構築することです。彼は海外物流拠点、配送センター、航空輸送、通関、海外現地物流を中心に長期投資と建設を主張し、 「5ドルで10日間の配達」や一杯のコーヒーを世界に届けるなどのコア製品で革新的な突破口を開き、電子商取引国際速達の供給と市場構造を根本的に変えました。

2つ目は、スマート物流のリーディングカンパニーとしての地位を維持しながら、Cainiaoのデジタル化を新たなレベルに引き上げることです。万林は電子運送状を基盤として、Cainiaoを率いてサプライチェーンのデジタル化、物流の自動化、物流の無人運転、 IoTの分野で技術の障壁を築いてきました。高度な物流技術とアクセス可能なアプリケーションの組み合わせも、世界トップレベルです。

3つ目は、物流産業化の道をしっかりと歩み、物流サービスの品質を追求し、物流業務の実践に向けて大きな一歩を踏み出すことです。あなたが魚であるならば、水の中に入らなければなりません。あなたが鳥なら、翼を羽ばたかせなければなりません。万林は、重点施設への投資と建設を主導し、倉庫と配送を直接運営し、一連の差別化された機能を形成してきました。近年、中国の速達・物流業界では、菜鳥が初めて「玄関まで配達、配達されなかった場合は補償」という約束を提唱し、すぐに業界が追随する目標となった。彼の昇格により、菜鳥はスマート倉庫配送と最適倉庫配送を相次いで立ち上げ、 6年間建設中だった丹鳥を菜鳥速達にアップグレードし、商人の高品質な速達配送の需要に応えました。

物流業界で最も国際的なビジョンを持つCEO

公開情報によれば、ワン・リンはテキサス大学オースティン校を卒業し、博士号を取得している。オペレーションズリサーチにおいて。その後、アマゾンのグローバル物流戦略ディレクターとして勤務し、過去 10 年間でアマゾンの複数の戦略プロジェクトの主導に参加しました。中国の物流会社のCEOの中で、万林氏は最も国際的なビジョンを持っています。

公衆メディアの報道によると、万林氏は、 2014年に中国の速達物流業界が米国で爆発的な成長を遂げ、スマート物流には大きな可能性があると感じていたという。当時、中国の1日の荷物量は3,800万個以上に達したが、アマゾンの世界全体の荷物量は1日数百万個に過ぎなかった。それに比べて、中国の高速物流は将来性が大きく、イノベーションに対する需要も大きい。同時に、彼はCainiao設立時にジャック・マー氏が提唱した「 24時間以内に国内配送、 72時間以内に世界配送」というミッションにも非常に感動した。

2014年、万林は決意を固めて中国に戻り、設立から1年しか経っていない菜鳥に副社長として入社し、国内のサプライチェーン、国際事業などの責任者を務めました。その後、 2017年にCainiaoの社長兼CEOに就任し、以来この職を務めています。

万林氏のリーダーシップのもと、菜鳥の国際事業は急成長を遂げ、越境電子商取引に適した5ドル10日配送やグローバル5日配送などの商品を相次いで発売した。これらの製品は手頃な価格で、デジタルサポートも付いています。世界3大国際宅配便会社が独占する国際越境市場において、世界中の中小電子商取引販売業者に適した新たな物流モデルを見出しました。

同時に、Cainiao はここ数年、世界の主要国で物流インフラを整備しており、これが Cainiao の現在の国際ビジネスにおける有利なスタートにつながっています。中国のB2C越境電子商取引に、よりコスト効率の高い物流サービスを提供し、海外のバイヤーにサービスの確実性と究極の体験を創造することが、近年Cainiaoの海外事業が急速な成長を維持するための中核的な原動力となっている。

菜鳥の急速な発展の裏では、万林自身は比較的控えめで、菜鳥の事業により多くのエネルギーを注いでいる。 「中国の宅配業界では王偉氏が最も控えめなCEOだと誰もが思っていたが、万林氏は王偉氏よりもさらに控えめなようだ」と大手物流会社と長年取引のあるブランドマネージャーは語った。

近年、菜鳥は物流能力の構築に注力しており、万林はメディアのインタビューにほとんど応じていない。ワンリン氏の意見では、物流に関しては誰も秘密のレシピを持っていない。誰もが現実的な方法で物事を成し遂げなければなりません。

Cainiaoが毎年主催するグローバルスマート物流サミットは、Wanlinにとって年間の戦略的思考とビジネス戦略を詳しく説明する機会です。彼のスタイルは、科学者や技術者にとって通常の厳格なスタイルである。彼は本質的なことだけを話し、数値的な議論は綿密です。 「例えば、国際速達便の配送に数営業日かかるのか、それとも通常の日数がかかるのかを明確にし、顧客やパートナーに最も信頼性が高く正確な情報を提供したいと考えています。」

社内においては、組織変革を推進する先駆者でもあります。数年前から、菜鳥は「縦に下に、横に毅然と」の総経理責任制度改革を実施し、各事業の総経理が運営と業務の第一人者となりました。菜鳥はまた、アリババの特徴と菜鳥の特質を兼ね備えた「アリ風味、菜鳥精神」という組織文化の探求を先導した。これらは後に探査において一歩先を行くものであることが証明されました。

「長期主義」が標準になる

「あなたよりもIQが高く、勤勉です」「優れた論理性」「眠らないエリート」は、イントラネット上の新人社員がWan Linに投稿したコメントです。

蔡鳥のCEOとして、万林氏は張勇、童文紅、蔡崇鑫の3人の会長と共に働いてきた。万林氏と同様に、菜鳥の中核経営陣は基本的に8年以上菜鳥で勤務しており、これは中国のインターネット業界、さらには宅配業界では非常に珍しいことです。

経営陣が十分に安定している企業であれば、戦略遂行の安定性もある程度確保できます。ここ数年、Cainiaoは「デジタル化、グローバル化、産業化」という中核戦略に沿って前進してきました。

万林自身も、物流の構築には一定の期間が必要であり、ビジネスで必要になるまで待つのではなく、ビジネスの前に計画して構築する必要があると考えています。ビジネスで必要になるまで待ってからでは遅すぎるからです。そのため、Cainiao では、 「長期主義」は最も頻繁に使用される言葉の 1 つです。

同氏はグローバル化を例に挙げ、菜鳥が初めてグローバル化に投資した際、長期的な発展を追求することを決意し、その戦略を着実に実行しなければならないと述べた。 「ビジネス、消費、社会などの面で長期的な推進と好ましい発展傾向に基づかなければ、菜鳥がこのような長期的なインフラ投資を行うことは困難です。特にグローバル化の場合、菜鳥が始まった当時は、国際業務の受注数は国内市場に比べて少なかったものの、投資額は非常に大きく、リンクとサイクルは非常に長かったです。いったん投資を行うと、制御できない要素が多く、不確実性に満ちているため、長期的な考え方を持つ必要があります。」

長期主義の概念も多くの面に反映されています。彼は、Cainiao の社内顧客を最優先にすることを固く信じています。彼の要請により、各事業部長の最重要目標には顧客満足度を継続的に向上させるための指標が含まれています。 「毎年少しずつ増えても、継続すれば大きな改善が見られるでしょう。」ここ数年、菜鳥は四半期ごとにサービス顧客のために「赤腐りイチゴ」プロジェクトを選択することを主張しており、毎回自ら参加しています。お客様からの苦情を反映した電子メールについては、懸念事項にできるだけ早く対応します。このため、多くの企業のゼネラルマネージャーは、ユーザーエクスペリエンスについて非常に不安を感じています。

今年はCainiao設立10周年の節目の年です。アリババも菜鳥の上場検討を承認しており、状況は良好だ。当時、万林は菜鳥に第二の事業を始めることを提案したが、それはまた別の長期的な旅となるだろう。

「過去10年間、菜鳥は理想主義と長期主義を融合してきました。新たな出発点に立って、私たちは市場を価値の最良の試金石と見なし、能力構築の困難を克服し、起業家精神を維持し、長期的な闘いに備えなければなりません。10年以内に、菜鳥を世界トップクラスの総合デジタル物流グループに育て上げます。」ワン・リンは社内文書を通じて全従業員に伝えた。

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