テキストメッセージで注文できますか？ウォルマートが新しいショッピング機能を開始

ウォルマートは、消費者がテキストメッセージを送信するだけで商品をショッピングカートに追加できる「Text to Shop」機能を開始する可能性があると報じられている。

事情に詳しい関係者によると、この機能が初めて消費者の目に留まったのは2018年、ウォルマートの電子商取引コンセプト「ジェットブラック」の追加機能としてだったという。ジェットブラックは、ウォルマートが立ち上げた電子商取引のコンセプトで、テキストメッセージを通じてパーソナライズされたショッピング体験を提供することを目的とし、ニューヨーク市の高級買い物客へのサービス提供に重点を置いています。しかし、2020年にサービスは廃止されました。

新しいText to Shop ソリューションにより、消費者は地元の Walmart 店舗や Walmart のオンライン プラットフォームから製品を検索して選択できるようになります。また、消費者はオンラインショッピングカートを表示したり、商品を追加または削除したり、店頭受け取りまたは自宅配送を選択したりすることもできます。

「朝食のスムージー用のプロテインパウダーが足りなくなってしまったら、Walmart にテキストメッセージを送信して、カートに直接追加してください。今夜は予定より数人多いゲストをお招きする予定ですか? Walmart にテキストメッセージを送信して、必要な材料をすぐに注文し、受け取り時間をスケジュールしてください!」ウォルマートは、この新機能を宣伝するブログ記事を書いた。

Walmart は、アカウントのクレジットカード情報の更新やクーポンや割引コードの適用など、Text to Shop では実行できないアクションもいくつか挙げています。さらに、電子給付金送金による支払いは現在 Text to Shop では機能しませんが、ウォルマートはウェブサイトでその問題の解決に取り組んでいると述べています。

ウォルマートによると、消費者は商品をカートに追加して注文するだけでなく、 Text to Shopを使用して、注文の受け取り予定時刻の最大3時間前まで以前に行った注文を変更できるという。

ウォルマートのこの動きは、ホリデーシーズン前の買い物ラッシュに追いつくためだけではなく、最近の消費者がますます携帯電話を使って買い物をするようになっているためでもあると推測する人もいる。調査会社eMarketerは、2025年までに米国のモバイルeコマースの売上高が7280億ドルを超え、 2021年の3590億ドルを大幅に上回ると予測している。

「携帯電話でのオンラインショッピングは、ユーザーが携帯電話で買い物をすることを容易にする多くの技術的進歩のおかげで、主流になりつつある」とeMarketerはレポートに記している。

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