Amazon のフロントエンドとバックエンドの両方が停止しています。作戦：釣りしかできない…

「最近のアマゾンのシステムに文句を言うことはできない。」

おなじみの「スタック」がまた登場！

ほぼ定期的に、Amazon システムに何らかの不具合が発生します。今は越境電子商取引の伝統的なピーク販売シーズンであり、 「バグ」はさらに頻繁に発生します。

最近、多数の Amazon セラーから、フロントエンド システムとバックエンド システムの両方が停止しているとの報告が寄せられています。新しいページを開くのに時間がかかり、さらに悪いことに、ページがまったく開けないこともあります。このような状況では、訴訟を起こすことは極めて困難です。アマゾンのオペレーターは無力であり、勤務時間中は何もすることがなく、「サボる」ことしかできない。

多くの販売業者は、今回のアマゾンシステムの「クラッシュ」問題はプラットフォーム自体が原因であると確信しており、プラットフォームがひそかに特定の機能を再度アップデートしている可能性が高い。

この推測は妥当でしょうか?業界関係者によると、今回のアマゾンのシステムトラブルは、これまでよりも影響範囲が広いだけでなく、原因もより複雑になっているという。

Amazonのフロントエンドとバックエンドは非常に停止しており、販売者は約2週間前からこれを報告しています。

Amazon は強力なテクノロジー企業ですが、驚くべきことに、販売者システムの「スタック」問題など、不必要と思われるさまざまな小さな問題に頻繁に遭遇します。前回この問題が発生してから間もなく、Amazon のフロントエンドとバックエンドの「ストライキ」が再び大規模に発生しました。

数週間にわたって、フロントエンドとバックエンドが開けず、ウェブサイトにアクセスできないか、白い画面が表示されます。

10日以上も滞留しています。何もできず、怠けるのに疲れました。

同僚に聞いたところ、北米、ヨーロッパ、日本の3拠点で同じ状況が起きたとのことでした。

私も、フロントエンドとバックエンドの両方が停止しています。 Amazonは次に何をアップデートするのだろうか。

結局、全員がシステムに問題を抱えていたことが判明し、私はそれが会社のネットワークの問題だと思いました。

前後端とも固くなってしまい、ケースを開けるのが困難でした。午前中ずっとやってもリフレッシュできませんでした。

商品をアップロードしたり、顧客を見つけたりできなくなりました。

…

アマゾンのシステムは「行き詰まっている」ため、毎日多くのことに対処しなければならない労働者の生活は極めて困難になっている。オペレーターは、フロントエンドとバックエンドの両方が非常に遅くなる状況に以前にも遭遇したことがあったが、今回ほど深刻になったことはなかったと語った。 「新しいページを開くのに時間がかかります。たまには成功しますが、クラッシュしたり、コンポーネントの例外が発生したりすることがほとんどです。以前は数分で解決できたものが、今では無限に長引いてしまい、努力がすべて無駄になるというジレンマに陥るかもしれません。」

別のオペレーターも、3日間で何十回もページを更新したが、ページに入ることができたのは1回だけで、入った後は動かなくなってしまったと話した。さらに悪いことに、再読み込みした後、ようやくアクセスしたページが消えてしまいました。 Amazonは本当に人々を狂わせている。

販売者からのフィードバックをまとめると、この問題の範囲は非常に広く、これまで以上に長く続いているようです。 「料理が上手な人は米なしでは料理ができない。」解決策を無駄に探し回った後、影響を受ける多くの事業は何もできないままになります。

業界関係者は、フロントデスクの「行き詰まり」問題に対する解決策を提案した。試してみて、うまくいくかどうか確認してください。

売り手のシステム障害は、実際には主に売り手自身の問題であると考える人もいます。たとえば、ネットワークを変更したり、最初にプロキシをオフにして、サブスクリプションを更新してからプロキシをオンにして、コンピューターを再起動したりすることができます。

しかし、今回の広範囲に及ぶシステム「バグ」は、おそらくアマゾンが原因であると感じているアマゾンの販売業者はもっと多い。販売者の一人が自分で試してみたところ、通信ブロードバンドを 1000 にアップグレードした後でも、速度がまだ非常に遅いことがわかりました。別の販売者は、12 台以上の VPS サーバーを個別に「テスト」しましたが、基本的にすべてでアクセスが遅いという問題が発生しました。 「Google/edge/360/Firefox ブラウザで直接ログインすると非常に遅くなります。他の同僚も同様です。」

Amazonのフロントエンド検索が頻繁に開かなかったり、犬のページに戻ったりする問題について、Weiboブロガーの「Xiafanmao」は、問題が発生する可能性のある4つの状況をまとめ、次のように解決策を示しました↓↓↓

ケース1: クッキーが長期間蓄積されたままになっている。典型的な症状としては、ブラウザを変更すると正常に表示できるようになります。

クッキーを削除する手順: 1. ブラウザの設定ページに移動します。 2. プライバシーとセキュリティでCookieオプションを見つけます。 3. クリックするとすべてのウェブサイトデータが表示されます。 4. amazonを検索し、削除ボタンをクリックしてデータを消去します。あるいは、販売者はステップ 2 で閲覧データを直接消去し、時間範囲として過去 1 週間を選択することもできます。

ケース2: 科学的なブラウジングの後、プロキシが自動的に閉じられません。

手動シャットダウンの手順: 1. コンピューターで win + r キーを押したまま、inetcpl.cpl と入力します。 2. [接続] - [LAN 設定] をクリックします。 3. 「LAN にプロキシ サーバーを使用する」のチェックを外します。

ケース3: VPS 構成が低く、ネットワーク速度が不安定です。

解決策: 帯域幅を増やすか、米国のサーバーに切り替えます。

シナリオ4: 地元のブロードバンド事業者が Amazon へのアクセスを制限します。

解決策: Google 翻訳を使用してホストを変更する以前の方法を使用して、IP を強制的に解決します。

困っている販売者は上記の方法を試すことができます。

最も遅い部分はヘルプページです。販売者: Amazon はもう私たちを助けたくないのですか?

それでは、Amazon バックエンドのスタック問題について詳しく説明しましょう。まとめると、フィードバックページなど、一部のページしか開けない販売者もいれば、複数のページに入ることができない販売者もいることがわかりました。その中でも、ヘルプ ページはこの問題の影響を最も受けやすい領域となっています。

配送ページは正常に開くことができますが、ヘルプページが全く開けません。

ヘルプページを開くことができても、ケースを開くのは困難です。

常にコンポーネント エラーが発生したというメッセージが表示され、アプリケーションがクラッシュします。後でもう一度お試しください。

最も遅いのはヘルプページです... Amazon は私たちを助けようとしません。

繁忙期が近づくにつれ、Amazon は再び動きが悪くなり始めました。私が所有するいくつかのストアのヘルプページが開けません。

…

今回、Amazon のヘルプページを開けなかったことで、特にカスタマーサービスからの「被害」に関して、Amazon に対する多くの販売者の蓄積された不満が浮上しました。 「もしアマゾンのカスタマーサービスがウォルマートや他のプラットフォームの3分の1でも信頼できるなら、夜明けから夕暮れまで座っていても問題を解決できないということはないはずです。以前、アマゾンのカスタマーサービススタッフの10人中9人はバカだと言われていました。これは言い過ぎです。10人中10人のカスタマーサービススタッフがバカだと言うべきです。この発言がまさに正しいとは言い切れませんが、まったく同じだとしか言えません。」売り手は無力感を表明した。

Amazon のカスタマーサービスは常に苦情の焦点となってきました。売り手の正当な要求が相手側から根拠のない理由で拒否されたり、小さな問題に対処するのに 7 日以上かかったり、合意した時間が来てもまだ解決策がなく、また長い待機期間を経なければならなくなったりします...

実際、Amazon のシステムが頻繁に停止したり、カスタマー サービス部門のサービスが貧弱だったりする点から判断すると、Amazon にはまだまだ改善の余地があることがわかります。

Amazon プラットフォーム