「アモがまた帰ってきた! 」成都を代表する婦人靴ブランド、アモ婦人靴のタオバオライブ放送室のスクリーンには、このコメントが溢れていた。 1年後の5月20日、この元タオバオ婦人靴店はタオバオライブストリーミングを再開した。
その夜、 55万人を超える人々が生放送室に集まって視聴した。従来の顧客に加え、 1万2000人以上の新規ファンが加わり、1試合あたりの取引量は40万を超えた。アモ婦人靴の創始者シャオロン氏が、店舗初の生放送に自ら出席した。生放送室で多くの古い顧客がそのブランドの靴を購入したと次々と言っているのを見て、シャオロンは感極まった。
写真:アモ婦人靴の創始者シャオロンがタオバオライブ放送室にいる
「タオバオのユーザーは粘着性が非常に高く、常にタオバオに対する認識が強い。新しいプラットフォームが登場しても、彼らは乗り換えないだろう。我々はこうしたユーザーを注意深く管理し、維持する必要がある」と小龍氏は述べた。 「今回、開発の焦点をタオバオに戻すことを選んだのは、ここで蓄積してきた多数の古い顧客を再び活性化させるためでもある」と小龍氏は述べた。
タオバオで女性用の靴をよく買う人なら、 「 Amo 」というこの「老舗」店のことを聞いたことがあるはずです。 2006年、大学1年生だったシャオロンさんは、淘宝網に衣料品を販売する店をオープンした。成都の靴産業ベルトを頼りに、彼は2009年にキャリアを変え始め、淘宝網でAmo女性用靴ブランドを設立しました。同年、淘宝モール(Tmallの前身)もオープンした。彼は四川省でタオバオモールをオープンした7人目の販売業者だと言われている。 Amo Women's ShoesはTaobaoとともに成長し、その後、 VipshopやJD.comなどの電子商取引やショートビデオプラットフォームに徐々に拡大し、複数のチャネルを通じて発展してきました。
タオバオでの事業再開は大きな成功を収め、アモレディースシューズは自信を持ってタオバオに戻って事業運営を行うことができました。今後、アモ婦人靴はタオバオでのライブ放送を継続するほか、自社のタオバオと天猫の店舗運営も強化し、「より良い製品とサービスで古いユーザーに恩返しをし、タオバオプラットフォームで互いに育て合い続ける」としている。
写真/アモ婦人靴倉庫
A-moが放送を再開した同日、タオバオとTmallは統合後6カ月で初めて取引から消費までの中核戦略を明らかにした。インターネットの人口ボーナスが徐々に消滅するにつれ、 「トラフィック」を「リテンション」に変換することが、 eコマースビジネスにとって必須となってきました。タオバオはコンテンツ構築を強化し、プライベートドメイン運用ツールを積極的に改善しています。パブリックドメインとプライベートドメインをリンクし、オンラインとオフラインのメンバーシップシステムを接続することで、マーチャントはより忠実なユーザーを維持し、持続可能な長期ビジネスを実現できます。
ブランドが新規顧客を獲得し、新規顧客を引き付け、既存顧客の再購入を促すための非常に効率的なプラットフォームとして、ライブ ストリーミングはブランドがライブ ストリーミング デジタル資産を統合し、洗練されたユーザー操作を実行するのに役立ちます。タオバオライブマーチャント事業部長の連成氏は、アモのような新規マーチャントに対して、タオバオライブはトラフィック、マーケティングリソース、戦略策定、ライブブロードキャスト診断など一連のサポートを提供し、マーチャントが0から1への飛躍を遂げるのを支援すると述べた。
今年の天猫6.18では、易麗小沙子、趙普、楊薇など、場外ネット有名人の「新顔」が淘宝網に加わり放送しただけでなく、阿莫のように淘宝網に焦点を戻した「古顔」もいた。 Taobao は、サポートインセンティブやカスタマイズされたプログラム設計などを通じて、顧客にさらなる確実性と自信を与えています。
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