米国の電子商取引の成長は鈍化するが、店舗での売上は増加

パンデミックの間、電子商取引は急速に発展し始め、消費者がオンラインショッピングに費やした金額は、オフラインの実店舗で費やした金額とほぼ同じになりました。現在、米国では実店舗が再開しており、電子商取引の成長は鈍化する一方で、店頭での売上は回復している。

最近、 NPDグループは、米国のオフライン実店舗での売上が増加したというレポートを発表しました。 2021年9月現在、実店舗での小売売上高の割合は小売売上高全体の64%にまで上昇している。

「消費者はもはや主に必要に迫られて買い物をするのではなく、パンデミックによって実店舗での買い物が制限されたため、これまで以上に対面での買い物体験を切望している」とNPDの小売業界主任顧問マーシャル・コーエン氏は述べた。

2020年4月から2021年3月まで、米国の電子商取引の売上高は前年比で毎月40％以上増加しました。 3月以降は成長率が10％前後で推移し、オフライン店舗の売上は2桁成長率で緩やかに回復し始めている。

しかし、米国におけるオフライン店舗の売上は、パンデミック前の水準にはまだ完全に回復していない。小売ショッピング追跡会社センサーマティック・ソリューションズの最新データによると、今年のブラックフライデーのセール期間中の米国の店舗への来店者数は2019年より28%減少した。しかし、このデータを2020年と比較すると、ブラックフライデー中にオフラインのショッピングモールに戻ったアメリカ人が増え、今年のブラックフライデーの来店者数は2020年と比較して47.5%増加していることがわかる。

センサーマティックのグローバル小売コンサルティング担当シニアディレクター、ブライアン・フィールド氏は、「 2019年の店舗での買い物はまだパンデミック前のレベルに戻っていないものの、オフラインの実店舗での売上は2020年に比べて徐々に回復している」と述べた。

世界的なサプライチェーンの不足と配送危機が、オフライン店舗の売上回復の大きな理由です。サプライチェーンと配送の問題により、多くの消費者は今年のホリデーシーズンに注文した商品を時間通りに受け取ることができず、贈り物が時間通りに届くように早めに買い物をしたり、オフライン店舗で買い物をしたりすることになりました。

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