アマゾンのサードパーティ販売業者は価格コントロールを失いつつある

Amazon マーケットプレイスの公正価格設定ポリシーでは、 「販売者は Amazon マーケットプレイスで独自の価格を設定する責任がある」と明記されています。 2020 年まで、Amazon はサードパーティの販売者の価格設定に対して非常に限定された状況でのみ措置を講じていました。

2020年を通じて、Amazonは流行の影響により価格要件を引き上げました。 Amazon プラットフォームは、商品の価格が Amazon の過去の販売データよりも高いことを検出すると、そのアルゴリズムにより、サードパーティの販売者が「高価格エラー」としてその商品を販売することを停止し始めます。ただし、この状況は通常、プラットフォームに連絡することで解決でき、販売者はせいぜい売上の一部を失うだけです。

しかしその後、 2021 年 1 月に Amazon ブランド基準 (ASB) ポリシーが再起動されました。現段階では、Amazon のポリシーは主に大手サードパーティ販売業者と有名ブランドを対象としています。

簡単に言えば、このポリシーは、一部の商品の価格が他のサイトと同等かそれ以下でない販売者にペナルティを課します。

販売者が商品の価格を Amazon が満足する水準に調整した場合、その商品を再度販売できるようになります。商品価格が変更されない場合、その商品は Amazon で販売できなくなります。

さらに悪いことに、何度メールを送信しても、セラーサポートや他の Amazon チームから回答を得ることができません。最終的に、この件はASB チームに紹介され、チームは次のような電子メールで返信しました。

ASB ポリシーは顧客エクスペリエンスを保護するために適用されます。

この販売者は95% の価格競争力基準を満たしませんでした。

この方針は、長年にわたりアマゾンのサプライヤーに適用されてきた「価格競争力」がサードパーティの販売業者にも拡大されたことを示唆している。これは多くの販売者にとって良いニュースではないかもしれません。なぜなら、Amazon は「競争力のある価格」を求めており、その価格は販売者の商品原価よりも低い場合もあるからです。

Amazon は、セラーサポートやその他のプログラムにおいて、サードパーティの販売業者の製品の価格をコントロールできるとは述べておらず、また「非競争的な価格設定」をした販売業者を処罰できるとも述べていない。しかし、第三者の販売業者が「高額な価格設定ミス」を理由に販売停止の通知を受けた場合、アマゾンの規則に従ってのみ修正を行うことができる。

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