アマゾンのプラットフォームはアメリカの消費者に人気がある

アマゾン、ウォルマート、その他電子商取引市場のブランドや小売業者にサービスを提供するプラットフォームであるFeedvisorは最近、2021年のアマゾン消費者行動レポートの結果を発表しました。

この報告書は、2,000人以上の米国消費者を対象とした調査で、2019年のコロナウイルスのパンデミックが消費者の買い物習慣に及ぼす継続的な影響と、消費者のオンラインでの支出や買い物行動の変化について取り上げている。

調査によると、消費者の57%がパンデミック以前よりもオンラインでの買い物が増えており、消費者の72%が最近Amazonプライム会員に加入しているという。これは、ブランドや小売業者が消費者の需要を正確に捉えることができれば、ブラックフライデーとサイバーマンデー中に Amazon プラットフォームで成功できることを示しています。

その他の調査結果は次のとおりです。

オンラインで買い物をする消費者の数は、感染拡大前と比べて増加しており、プライム会員の64%と非プライム会員の36%が、感染拡大前よりもオンラインで買い物をすることが多くなったと回答した。

アマゾンは電子商取引市場で確固たる地位を築いている。アマゾンはアメリカの消費者の日常生活の一部であり、回答者の56%が1日または1週間に数回アマゾンを訪れると答えており、パンデミック前の2019年の47%から増加している。

Amazon ユーザーの忠誠度は過去最高に達しました。電子商取引市場での競争が激化しているにもかかわらず、消費者の 69% が依然として過去 2 か月間に Amazon プラットフォームで製品を購入したと回答しています。さらに、Walmart+ はますます人気が高まっており、消費者の 30% が Walmart+ のメンバーシップに加入していると回答しています。

Amazon は消費者のショッピング体験全体をサポートします。ほとんどの買い物客(62%) は Amazon で新製品を検索し、消費者の 75% は購入前に Amazon で製品の価格とレビューを確認します。

休日は買い物をお得に楽しむのに最適な時期です。消費者の 60% がブラック フライデーとサイバー マンデーに買い物をすると答え、47% がこれらのショッピング イベント中に特に高額商品を購入すると答えています。

第 4 四半期、消費者が買い物をする主なプラットフォームは Amazon でした。調査によると、消費者の半数以上(53%) がホリデー シーズン中に Amazon からギフトを購入することを選択し、25% が Walmart、7% が Target を選択しました。

消費者はホリデーシーズンの支出のかなりの部分を Amazon に費やしています。消費者の 28% がホリデーシーズンの予算の 21%～40% を Amazon に費やしたと回答し、27% が予算の 41%～60% を Amazon プラットフォームに費やしたと回答し、25% が予算の 20% を Amazon に費やしたと回答しています。

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