Amazonが噂を否定：5万件のアカウントがブロックされたというニュースは誤り！

最近、Amazonの大規模な「アカウントブロックの波」が広範囲で激しい議論を引き起こしている。アマゾンの関係者もこの件に関して最新の回答を出している。編集者はAmazonの公式回答から以下の要点を抜粋しました。

約 50,000 のアカウントが禁止されたというニュースは誤りでした。

この禁止措置は中国の販売業者だけを対象としているという主張は真実ではない。

禁止された販売者はレビューを操作しただけでなく、より深刻な違反行為も行っていました...

「アカウントブロックの波」に対するアマゾンの最新の公式な肯定的な対応により、沈静化していたアカウントブロック問題が再び話題となっている。ネットユーザーの中には、アマゾンが「中国の販売業者をターゲットにしていない」という声明は、実際には「中国の販売業者をターゲットにしている」ことを意味していると考える者もいるが、アカウントをブロックしたいのであればブロックすればいいだけだと考える者もいる。なぜ他人の物やお金を没収するのですか？同時に、一部のネットユーザーは次のように考えています。「アマゾンの禁止は良いことであり、一部の国内プラットフォームはそこから学ぶべきだ...」さまざまな意見があり、大多数のネットユーザーはまず公式の言葉を理解してから自分の意見を表明すべきです。

アマゾン、中国ブランド約600社とアカウント3,000件を閉鎖

今年4月以来、多数の中国の越境EC販売業者がAmazonプラットフォーム上でアカウント閉鎖、商品削除、資金凍結などの問題に遭遇している。

アマゾンのアカウントブロック措置は販売者の間にパニックを引き起こした。過去に偽の注文を行ったことのある販売者は、ある日突然アカウントがブロックされるのではないかと恐れています。 Amazonが合計約5万のアカウントを禁止したとの報道があり、アカウントを禁止された販売者は支払いをすべて失ったとの主張もあるが、昨日Amazonは販売者の憶測すべてに公式に回答した。

アマゾンのグローバル副社長の戴雪飛氏はインタビューで、過去5カ月間にアマゾンは約600の中国ブランドの販売権を停止し、これらのブランドに関わる約3000のアカウントを閉鎖したと語った。

これらのブランドはアマゾンのプラットフォーム上で繰り返し規制に違反しているとみられており、今後関連アカウントが回復される可能性は低い。アマゾンのグローバル副社長の戴雪飛氏は、 「販売者のアカウントが停止された場合、アマゾンは販売者に具体的な理由を伝え、異議申し立ての手続きを提供するが、今回600ブランドの異議申し立てが成功する見込みは高くない」と述べた。

さらに、ブロックされた600の中国ブランドは、コメントを繰り返し悪用していたことに加え、身元の偽装、賄賂（一部のグレーな業界関係者と協力）、違法な製品の販売などの違反行為も行っていたと彼女は述べた。

アカウントブロックは中国の販売業者だけを狙ったものだという主張について、戴旭飛氏は、アカウントブロック事件は中国を狙ったものではなく、他国の販売業者も関与していると述べた。さらに、アカウントブロック事件は、Amazonプラットフォーム上の中国販売業者の全体的なビジネス成長に影響を与えなかった。

海外メディアの報道によると、アマゾンはThe Vergeに対し、これら600のブランドがアマゾンのポリシー、特にレビューの悪用に関するポリシーに故意に繰り返し重大な違反をしたために禁止されたことも認めた。

海外メディアはまた、出店禁止となった中国の販売業者の一部がブランド名を変えてアマゾンでの販売を続けていると報じたが、海外のネットユーザーは「名前が頻繁に変わるため、彼らに対する継続的で深刻な訴訟は困難だ。アマゾンは、実際に店舗で販売されている商品とその販売者を把握する必要がある」と述べた。

規則違反を理由にアカウントをブロックすることは何も悪いことではありませんが、このブロックが販売者から広く批判された理由は、アカウントがブロックされた後、販売者の支払いがなぜ返金されないのかということでした。 「すべての口座がブロックされるなら、少なくとも全員がお金を引き出すべきだ。そうでなければ、あまりにも不合理だ」売り手は言った。

出品者が懸念する凍結資金の問題について、アマゾンは、一般的に言えば、出品者がその他の違法行為や不規則行為を行っていない限り、出品者は90日後に凍結資金の回収を申請できると述べた。

アマゾンのグローバル副社長である戴雪飛氏は、 「凍結期間は90日間です。凍結された資金は、顧客への返品、返金、補償、販売者が支払っていないその他の料金など、一部の費用の支払いに充てられます。凍結期間後、販売者に通常の手続きで資金の返還を申請するよう指示します。販売者がその他の違法または不規則な行為に関与していない場合は、本人確認に合格すれば資金を回収できます」と述べた。

また、在庫凍結期間はなく、出品者が違法商品を販売しない限り、在庫商品を通常通り撤去することができます。

閉鎖されたアカウントはたったの3,000件ですか?売り手：信じられません。

アマゾンがアカウントブロック事件に対して公式に対応した後、サークル内の人だけでなく、サークル外の多くの人もそのことについて話していました。編集者はネットユーザーの意見をまとめ、多くの人がアマゾンのアカウントブロックとクリーンアップの措置を支持している一方で、アマゾンの対応の一部のデータは「ちょっと信じられない」と述べる人も多いことを発見した。

まず、Amazonの公式回答では3,000件のアカウントのみがブロックされたとされていますが、これに対して多くの販売者は次のような態度を示しています。

ブロックされたアカウントはたったの3,000件？私はあなたを信じません！

ある出品者は、大手出品者のアカウントが3,000件以上ブロックされたと述べています。以前ブロックされた 50,000 のアカウントは少し多すぎるかもしれませんが、今回の波でブロックされたアカウントは間違いなく 3,000 を超えています。 Amazonが禁止したアカウントの数についてはさまざまな憶測が飛び交っているが、対象となっているのは確かに規則に違反した販売者だ。多くの良心的なホワイトハットセラーもAmazonの禁止に同意している。

注文を偽造したり、ブラックテクノロジーを使用したりしている販売者は禁止されるべきです。

Amazon は、ビジネスルールと市場規制を維持するためにアカウントを禁止します。

多くの販売者は、消費者に良いサービスを提供する方法を考える代わりに、 「近道」をとることで売上を伸ばしています。彼らは本当に厄介者です。

偽注文問題に関しては、少し前に海外メディアが報じた偽レビューデータベースの流出のニュースが大きな話題を呼んだ。当時、海外メディアは、サプライヤーと顧客間の通信情報合計1300万件以上が漏洩し、この情報はすべて偽のレビューに関連するものだったと報じました。この流出したデータベースのサーバーは中国にあり、流出した情報の中には偽のレビューを投稿した人やAmazonの出品者のデータも含まれている。当時、海外メディアは7万5000のアマゾンアカウントが影響を受ける可能性があると報じた。

データベースが漏洩して以来、Amazonは販売者のアカウントを次々と停止し始めた。もちろん、Amazon がこのデータベースのデータを発見し、それを販売者に提供したかどうかは不明です。

アマゾンはこれまでも偽の注文やレビューを禁止し、そうした違反に対しては定期的に措置を講じてきたが、最近の取り締まりの規模は前例のないものだと思われる。

アマゾンの広報担当者は次のように述べた。 「顧客は十分な情報を得た上で購入を決定するにあたり、商品レビューの正確性と信憑性を頼りにしています。当社はレビュー投稿者と販売パートナーの両方に対して、コミュニティ機能の悪用を禁止する明確なポリシーを設けています。当社は、所在地を問わず、これらのポリシーに違反したユーザーに対してアカウントを停止、禁止し、法的措置を講じます。 」

同氏はまた、アマゾンは「今後も不正使用の検出を改善し、意図的に何度も繰り返してポリシーに違反したり、レビューを不正使用したりする者を含む悪質な行為者に対して強制措置を講じていく」と述べた。

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