商品はセンシティブな内容のため棚から強制的に撤去されました。販売者はこの失敗を避けるべきです!

販売者は、出品を作成する際に細心の注意を払う必要があります。注意しないと罠に落ち、商品が棚から撤去されてしまう可能性もあります。最近、電子商取引プラットフォームのWayfairは、問題のある商品画像により論争の中心となっている。

あるユーザーがTwitterにWayfair製品のスクリーンショットをいくつか投稿した。写真には、装飾的なボウルが置かれたコーヒーテーブルと、側面に「WHITE SUPREMACY」と書かれた白とグレーの本が写っています。

2番目の画像では、本の表紙が見えています。この表紙は、2011 年に出版された書籍「白人至上主義: 人種差別、統治、そしてアメリカ」の表紙に似ています。

人種差別的な商品画像はツイッターユーザーの間で怒りを巻き起こした。ネットユーザーらはデザイナーは解雇される可能性があると述べ、 @Wayfair は説明を求めた。

Wayfairもこの件について回答した。ウェイフェアの広報担当者は、ウェイフェアがこの問題を認識した際、直ちにサイトから商品を削除する措置を講じ、この件についてサプライヤーと連絡を取っていると述べた。

Wayfair に加えて、Amazon などの他の電子商取引プラットフォームでも、同様の問題が発生することがよくあります。昨年9月には、ある弁護士が、アマゾンの一部販売業者が「Black Lives Don't Matter（黒人の命は大切ではない）」と書かれた野球帽を販売しているとツイートした。これもネットユーザーの間で強い不満を引き起こした。このため、Amazon もこの製品を棚から撤去しました。

アマゾンは「不快で物議を醸す商品」に対するポリシーの中で、憎悪、暴力、人種、性的、宗教的偏見を助長、煽動、美化する商品、あるいはそのような見解を持つ組織的な商店を許可しないと述べた。販売者がこのポリシーに違反した場合、即時の停止命令、在庫の破棄、販売者との取引関係の終了などの措置が取られます。

このポリシーを解釈するとき、多くの人は、商品画像や紹介情報にこれらの敏感な言葉や敏感な要素が含まれていない限り、すべて大丈夫だろうと思うかもしれませんが、実際には、レッドラインを超えていないと思われる多くの商品にも警告が出されます。

昨年末、中国人の販売業者の商品は、その説明に人種差別的な傾向が含まれていたため、棚から撤去された。

これは子供用の人形製品であると報告されています。説明には次のように書かれています: 14 インチのかわいい黒人人形。カジュアルな赤いスカートとカラフルなドレッドヘア。丁寧にデザインされたコレクションボックス...

一見すると問題ないように思えますが、他の類似商品と比較すると、タイトルの説明が詳細すぎることや、 「黒人人形」や「色付きドレッドヘア」などの言葉が人種差別的な意味合いを持っていると感じさせる可能性があることがわかります。

したがって、出品者は出品を作成する際に、敏感な言葉や要素に注意を払うだけでなく、全体的な説明が人々に偏見を与えていないかどうかにもより注意を払う必要があります。

センシティブなコンテンツ

削除されました