世界の電子商取引市場は力強く成長しており、ソーシャルコマースが新たなトレンドになる可能性がある。

Digital Commerce 360の最新データによると、COVID-19パンデミックが世界を襲った2020年、世界の消費者のオンラインショッピング支出は前年の3.46兆米ドルから4.29兆米ドルに増加した。

米商務省が木曜日に発表したデータによると、米国のオンラインショッピングの売上高は今年第２四半期に２１１７億ドルに達し、前年同期の１９３６億２０００万ドルから９．３％の微増となった。関連する分析によると、第 2 四半期の小売購入額の5ドルのうち約1 ドルがデジタル注文によるものでした。

猛威を振るう疫病は電子商取引の発展を大きく促進した。 2020年には多くのオフライン店舗が閉店し、人々はオンラインで買い物をしなければならなくなり、多くの人が人生で初めてオンラインで買い物をするようになりました。

世界の電子商取引市場の売上高は前年比24.1%増加し、2019年の17.9%増から増加し、売上高の大部分は電子商取引プラットフォームによるものでした。

業界関係者の中には、今日の消費者変革の時代において、現実世界とデジタル世界はより密接に絡み合うようになると考える人もいる。電子商取引企業は、ライブ放送、録画放送などの方法を使用して、画面を通じて顧客とのコミュニケーションの架け橋を構築し、消費者に「世界中の隣人」のように感じられる新しいショッピング体験を提供しています。 5Gの発展により、この統合は着実に進んでいきます。

たとえば、電子商取引企業は、ソーシャルメディアアカウントでオフラインイベントをライブ配信することで、イベントに直接参加できないファンが参加しやすくなるようにすることができます。ライブ放送の主催者は、ライブ放送を通じて新製品の発売や紹介、最新の店舗情報の公開、新しいイベントの立ち上げなどを行い、消費者の買い物意欲を継続的に刺激することができます。

これらの方法により、買い物客は家を出なくても買い物の楽しさを体験することができ、電子商取引の利便性により、最終的にはオンラインストアや独立したウェブサイトを利用するようになるでしょう。

さまざまなオンラインとオフラインの消費方法によって生成される消費時間を比較すると、消費行動がソーシャルメディア上で発生した場合、消費者が購入を完了するのに必要な時間が大幅に短くなることを見つけるのは難しくありません。消費時間の短縮により、消費行動の増加が促進されました。同時に、消費時間が極めて短いため、消費プロセス中に消費者が類似の競合製品に惹かれて顧客を失うことも回避できます。