消費者に人気があり、ライブストリーミング販売は世界中で人気になっています

中国におけるライブストリーミング電子商取引の人気は、海外のソーシャルメディアプラットフォームから広く注目を集めています。 FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームは、視聴者がライブ放送を視聴しながらワンクリックで購入できるeコマースライブストリーミング機能の開発を開始しています。あらゆる規模の小売業者や電子商取引企業も、マーケティング手法としてライブストリーミングを活用し始めています。

「電子商取引企業は、存在感を保つために、ますますメディア企業のように運営する必要に迫られている」とエレクトリック・ランウェイの創設者アマンダ・コスコ氏はリテール・タッチポイントとのインタビューで語った。「ありがたいことに、三脚、リングライト、マイクなどのメディア機器はますます小型化、低価格化しています。ライブ放送を成功させるには物理的な準備が必須条件なので、セット、製品、ホストを事前に準備しておきましょう。」

Bambuser の最高業務責任者である Sophie Abrahamsson 氏はインタビューで次のように語っています。「多くの小売業者の固定観念では、ライブストリーミングを実行するには大規模なチームと多くのインフラストラクチャが必要ですが、これは当てはまりません。iPhoneはライブ放送全体をサポートすることもできます。」

実際、eコマース企業は、まったく新しいスタジオを構築することなく、既存のストアをソーシャルメディアに統合することができます。時間と労力がかかりますが、長期的には価値のある投資となります。

たとえば、 Betabrand のポッドキャストスタジオとオンラインストアを組み合わせることで、通りすがりにライブ録画を視聴する消費者を引き付けることができます。オールドスパイスは、独自のオンラインブランドの理髪店をオープンし、専門家と消費者に店内での投稿を奨励しました。

COVID-19パンデミックの世界的な流行は、ライブストリーミングeコマースの台頭に決定的な影響を与えました。物流配送や指定引取などのサポートサービスも確立され、ますます充実しつつあります。家にいる人々は、オンライン電子商取引とソーシャルメディアの強力な機能を突然再発見しました。

この隔離期間中、人々は社交に熱心であり、ソーシャルコマースは消費者にとってより魅力的になり、 eコマースの販売者にとってもより価値のあるものになります。ライブ放送を視聴することで孤独な人々が社会参加意識を取り戻すことができ、ライブ放送を通じて買い物をする人も増えています。

小売企業コスコは次のように述べている。「非接触型ショッピングは小売業界でますます重要な部分になりつつあります。ライブストリーミングにより、消費者は物理的なショッピング体験にできるだけ近い体験をすることができます。パンデミック以前はオンラインショッピングに消極的だった消費者も、今では電子商取引を使い始める以外に選択肢はありません。」