インドネシアの中高年層は購買力が強く、平均して年間13回以上買い物をしている。

KredivoとKatadata Insight Centerは、2021年インドネシア電子商取引消費者行動年次調査研究を開始しました。この調査では、2020年1月から12月までのインドネシアの6大電子商取引プラットフォームにおける1,000万件以上の取引をサンプルとして使用した。

専門家のムリヤ・アムリ氏は、消費者がオフラインでの買い物からオンラインでの消費へと移行するにつれて、すべての製品カテゴリーで持続的な成長傾向が見られることが調査で示されていると指摘した。年齢分析によると、消費者の年齢が高くなるほど、買い物をする回数と量が多くなります。

ムルヤアムリは6月9日、2021年インドネシア電子商取引消費者行動調査の結果を発表した。「この調査結果から、18～25歳の人は年間平均9回オンラインショッピングをし、13個の商品を購入している。そのため、1回の取引で複数の商品を購入する可能性がある。年齢が上がるほど、ショッピングの頻度が高くなり、購入する品目も多くなる。36 ～45歳の年齢層では、オンラインショッピングの平均回数は年間12回で、18個の商品を購入している。55歳以上でも13回もショッピングしている。」

その他の調査結果によると、女性消費者は男性消費者よりも頻繁に買い物をするが、1品目あたりの平均支出額は少ないことがわかった。男性の平均取引額は216,980ルピア、女性の平均取引額は152,468ルピアでした。

ムリア氏は、パンデミックによってオンラインショッピングにおける消費者の嗜好も変化したと述べた。消費者が自宅で過ごす時間が増えるにつれて、買い物の際には必需品にお金を使う傾向が高まります。ファッション商品の取引量は2019年の30％から2020年には22％に減少したが、一方で家庭用品、代替品、商品券などの商品カテゴリーは大幅に増加した。

タイミング的には、取引量は週の初めに比べて増加しています。日中、取引のピークは午前 9 時から午後3 時と午後 7 時から午後 9 時の間に発生します。

さらに、プロモーションやフェスティバルは消費者の買い物への誘致に依然として効果的です。全国オンラインショッピングデー（ 12.12）や9.9、11.11などのショッピングフェスティバル期間中は、依然として多数の新規ユーザーを引き付けることができます。 2020年11月11日と12月12日の1日平均取引量が3倍に増加したことは特筆に値します。