ポストエピデミック時代において、サプライチェーンの最適化は電子商取引の発展における最優先事項となっている。

Entrepreneurによると、パンデミックの中で電子商取引の役割は飛躍的に拡大した。消費者がオンラインで注文するのはもはやニッチな商品だけではありません。 2020 年には、消費者の 50% 以上が食料品、洗剤、その他の消費財を購入するために直接消費者向け販売チャネルを利用しました。実際、オンラインでの食料品の売上は急増しています。

実店舗は、流行の発生前からすでに電子商取引の発展の影響を受けており、 2020年に新規に開店した店舗は過去3年間のどの年よりも少なかった。さらに驚くべきことは、消費者と企業間のやり取りの 60% がオンラインで行われていることです。

一部のオンライン販売業者にとって、この時期は莫大な利益を上げた時期でした。消費者の価値観や行動の変化という現実に立ち向かうために、自社の事業を再評価せざるを得なくなった企業もあります。販売者の収入源が増加しても減少しても、電子商取引の起業家は消費者の変化する需要に対応するために考え方を変える必要がありました。

パンデミックによるより大きな問題はサプライチェーンの混乱であり、世界中の何千ものサプライヤーが突然生産を減速させたり、操業を完全に停止したりして、多くの企業に損害を与えている。

したがって、将来的には、サプライチェーンの最適化が最優先事項となり、企業のサプライ ベース内外に存在する多くのリスクを理解する必要があります。さらに、長年にわたり成功を収めている企業を探すことでリスクを軽減できます。

さらに、消費者に最終的な付加価値製品を提供することも同様に重要です。電子商取引の発展により消費者の要求は劇的に変化し、同時に商品の配送に対する要求も高まっています。したがって、販売者にとっては、配送機能の向上とマルチチャネルオプションの提供も、販売者が検討すべき重要な課題となります。

パンデミックの間、電子商取引は前例のないマイルストーンと成果を達成しており、消費者と販売者の4分の3がオンラインショッピングを好むと回答しており、これはパンデミックがオンラインコマース時代の到来を促したことを示しているようです。

要約すると、変化を受け入れ、正しい考え方を持ち、時代と消費者の需要に遅れずについていくことは、すべての小売業者にとって必須のコースです。

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