CPAオーストラリア：デジタル変革と電子商取引の成長はマレーシア企業のトレンド

報告書によると、 2020年はマレーシアの中小企業にとって2019年に比べて成長が鈍化した年であり、 2020年の複合年間成長率は51.0%で、2019年の67.7%を下回った。

他の ASEAN 諸国と比較すると、この数字はシンガポール（成長率35.5%）よりは良いものの、ベトナム（63.2%） 、フィリピン（ 61.7%）、インドネシア（57.5%）よりは低い。

現在の発展と成長率から判断すると、 2021年はマレーシアの中小企業にとって成長が加速する年となり、 66.6%の企業が予想を上回る成長を遂げると予想されています。

この国の企業にとって、多くの中小企業は、イノベーション、電子商取引、従業員、開発戦略など、成長に非常に関連のある特徴を持っています。

中でも、企業のデジタル化と電子商取引の成長は、同国のビジネス発展における大きなトレンドとなり、マレーシアが流行から回復し、 2021年後半に成長することを可能にするだろう。

マレーシアの中小企業の発展を推進する要因の1 つは、デジタル技術が比較的広範に活用されていることであり、マレーシアの中小企業にとってオンライン販売はますます重要になっています。

2020年には、63.9%が収入の10%以上をオンライン販売から得ており、 2019年の47.5 %から増加しています。

COVID-19パンデミックがオンライン販売の成長のきっかけになったことは間違いありません。マレーシアの中小企業の40.4%がオンライン販売に注力し始めたり、重点的に取り組んだりしています。

さらに、マレーシアの中小企業のほとんどは、Alipay 、 PayPal、iPay88などの新しいデジタルおよびモバイル決済技術を介して支払うオプションを顧客に提供しています。 52.5% の企業が、このテクノロジーを通じて売上の 10% 以上を得ています。

しかし、マレーシアの中小企業にとって、現金は依然として非常に重要な決済手段です。 2020年の売上高の50％以上を占めたと回答した企業は61.6％で、調査平均の46.4％を大きく上回った。

マレーシアの調査では幅広い業界が取り上げられていることから、多くのB2B取引は現金で完了していると推測できます。

さらに、マレーシアの中小企業はサイバーセキュリティをより真剣に受け止めており、 44.4%が過去6か月間にサイバーセキュリティ対策を見直し、46.7%が2021年に自社がサイバー攻撃を受けると予想しています。

2020年までに、マレーシアの中小企業の42.4％がテクノロジーへの投資と利用を増やし、現在、これらの企業は利益を上げています。

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