絶望！ Amazon は新しい返品ポリシーを導入しており、消費者は返品に対してさらに熱心になるかもしれません...

Amazon には新しい返品ポリシーがあります。新しいポリシーによれば、破損、不良、または注文した商品と異なる商品について返金を要求することに加えて、顧客は商品の交換を選択できるようになりました。

さらに、待望のプライムデーに関する最新ニュースもあり、米国サイトではすでに多くの販売者がレポートの提出を開始しています。

Amazon が新しい返品ポリシーを導入し、販売者は悲鳴を上げています。

Amazon でお金を稼ぐことは、お金があなたのポケットに入っている場合にのみ本当の利益とみなされると言われていますが、現実には、お金がすでにあなたのポケットに入っていたとしても、それは安全ではありません。

海外返品の問題に関しては、Amazonを中心に、さまざまなプラットフォームの販売者が嫌がっていると思います。私の義理の弟は、消費者は神であるという原則を極端にまで信じています。悪質な販売業者は、消費者が半年前に商品を注文し、半年使用した後に返品を申請したと述べた。アマゾンは返品を認めると言ったので、彼は苦しみを表現する方法がなかった。

多くの販売者が同様の経験について不満を訴えていたちょうどその時、さらに悪いことが起ころうとしていました。

Yien.com は、Amazon が昨日返品ポリシーを更新したことを知りました。このポリシーが発表されると、売り手は再びトイレで泣くことになるかもしれない。まずは発表内容を見てみましょう↓

「 2021 年 4 月 15 日より、プリペイド返品ラベル プログラムの一環として、対象商品について、損傷のない無償交換をお客様にご提供いたします。この変更により、お客様には追加の返品ソリューションが提供され、お客様には交換品を無料で受け取るオプションが提供されます。」

破損、不良、または注文した商品と異なる商品について返金をリクエストできるだけでなく、お客様は商品の交換を選択できるようになりました。これにより、取引を返金に変換せずに販売が維持され、顧客は交換または返金のどちらをリクエストしても、引き続き商品の前払い返品ラベルを受け取ります。

無料交換プログラムでは、お客様は 7 日以内に元の製品を返品することができます。送料込みの返品ラベルをスキャンした後、お客様の返品の確認を受け取り、交換品を発送するよう通知します。返品返金の対象となる商品については、お客様は返品して交換することを選択できます。 ”

返品ポリシーが再度更新された後、多くの販売者は、これにより返品に多くの隠れた危険がもたらされると述べました。

Amazon のセラーフォーラムで、多くのセラーが「Amazon の新しい返品ポリシーは、購入者の詐欺行為を完全に容認している」と言っているのを見ました。

発表からは、 Amazon が購入者に元の商品の発送を開始するよう通知すると、販売者が交換品の発送を開始することもわかります。返品された商品が受け取られない場合、販売者は購入者のために商品を交換する必要があります。多くの販売者がこの操作プロセスにうんざりしていると思います...

ある販売者は悲しそうにこう言いました。「消費者が商品を受け取った後に「破損している」と思って返品や交換を申し出ると、販売者は新しい商品を購入者に送りますが、購入者は新しい商品にまだ欠陥があると思って返品や交換を申し出ると、販売者は再び新しい商品を購入者に送り、このサイクルが繰り返されるのです...」

このままだと返品や交換が際限なく続くことになるのでしょうか？したがって、販売者は対応する送料も負担する必要があり、消費者は元の製品を返品するのに 7 日間の猶予があります。 7 日以内に製品が破損した場合は、新しい製品と交換できます。そうなると、損失を被るのは売り手になります。

ほとんどの販売者は、販売者に何度も騙されてきたため、この返品ポリシーの更新は非常に不合理だと感じています↓

A:そもそも Amazon は販売者を保護することに関心がありません。なぜなら、私の「欠陥」クレームの 100% が詐欺だからです。

B:これは、保険がさらなる詐欺に晒されるようになるためのもう 1 つのステップであり、詐欺師がさらに巧妙になるにつれて、今後状況は悪化すると思われます。

C:これは非常にひどいポリシーですが、詐欺師はこれを気に入っています。

この新しい返品ポリシーについて、ある販売業者は「詐欺やオンライン強盗による損失を補うために、すぐに現在の商品価格を2倍か3倍にする必要があるだろう」と述べた。

多くの販売者は、このポリシーは販売者にとって非常に不親切であると考えていますが、Amazon は発表の中で、 「これにより、取引を返金に転換することなく、売上を維持できます」と述べています。実際、購入者が商品を交換できるようにすることで、商品の返金率を効果的に下げることができます。

サプライズ：プライムデーの応募受付が開始

新しい返品ポリシーに加えて、販売者が注目すべきもう 1 つの重要なニュースがあります。それは、今年のプライムデーのレポートを開始できることです。

私が得た情報によると、Amazon の一部セラーはプラットフォームからプライムデーの通知メッセージを受け取っており、米国の一部のセラーはすでにバックエンドでプライムデーのフラッシュセールのニュースを確認しているという。

編集者は、米国の販売者から提供されたスクリーンショットから、次の有用な情報を入手しました（以下の時間は米国シアトル時間です）。

プライムデーLD/BD の提出開始日は3 月 8 日、終了日は 4 月 16 日です。

プライムデークーポンの請求開始日は3 月 8 日、終了日は 5 月 28 日です。

プライムデーマリオ (会員限定割引)の申請開始日は3 月 29 日、終了日はプライムデー イベント日の 2 週間前です。

FBA倉庫保管期限は5月31日です。

Amazonは、バックグラウンドの推奨事項は継続的に更新されると述べた。売り手がバックグラウンドで推奨事項を確認した場合、できるだけ早くそれを送信する必要があります。長期間提出しないと削除され、推薦状が失われる可能性があります。

今年のプライムデーの応募は特に早かったため、多くの販売業者が不意を突かれた。販売者のフィードバックによると、Amazonの米国サイトでは、Amazonプライムデーに関連するメールを受け取った販売者の一部のみが対象となっている。次に、Amazonはヨーロッパと日本でプライムデーの登録を開始します。

今年のプライムデーはいつ開催されるのか、気になっている人も多いのではないでしょうか。昨年同様、予定より遅れて開催されるのでしょうか？ Amazonが販売者に送ったメールから、 Amazonの毎年恒例のプライムデーが近づいているものの、 Amazonはまだプライムデー2021の日付を正式に発表していないことがわかります。最新情報をできるだけ早く提供します。

毎年恒例の会員デー カーニバルは、常に販売者に売上を伸ばす大きなチャンスを提供します。 2020年のアマゾンのグローバルプライム会員デーでは、中小企業を中心としたサードパーティセラーが新たな売上記録を達成し、19か国での売上高は35億ドルを超え、前年比で約60％増加し、サードパーティセラーにとってこれまでで最高のプライム会員デーとなったことが分かっています。

2日間にわたるプライムデーイベントでは、中国の販売業者を含む世界中の中小企業が、1億5000万人を超えるプライム会員に数十万点の独占的かつ価値あるオファーを提供しました。世界中のサードパーティ販売者のベストセラーカテゴリーには、寝具、ワイヤレスアクセサリー、栄養と健康、アート、手縫い、パーソナルケアと医療などが含まれます。

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