売り手は注意する必要があります！消費者の74%は、実際のバイヤーショーを重視している

消費者にとって魅力的なのは、商品詳細ページに表示される洗練された写真だけではなく、購入者が商品レビューに投稿した実際の写真かもしれません。 Bazaarvoice の最新の調査によると、消費者のほぼ 4 分の 3 (74%) が購入時に本物のバイヤー ショーを重視していることがわかりました。

販売者にとって、トラフィックを生成するための効果的な手段を習得することは非常に重要です。トラフィック生成に加えて、コンバージョン率の向上が製品販売の鍵となります。実際の製品のレンダリングは、美しいテキストよりも説得力があることがよくあります。同じ価格の商品の場合、消費者は評価が高く、評価写真がリアルな商品を好む傾向があります。

Bazaarvoice のレポートによると、小売業界の次のステップは消費者の需要を再定義することだろう。回答者の 62% は、商品を購入した顧客が投稿した写真や動画を見ることができれば、その商品を購入することに非常に興味を持つだろうと答えました。これは、消費者のオリジナルコンテンツがブランドや製品のマーケティングをリードし、オリジナルで本物の製品写真は、洗練された写真よりも消費者の購入を促進することを意味します。

特に価格の高い製品の場合、良いレビューや悪いレビューは、消費者がその製品を購入するかどうかを決定する重要な要素となります。消費者の36 % は、電子製品を購入する前にレビューを注意深く読み、製品のユーザー エクスペリエンスを理解し、最終的に製品を購入するかどうかの参考にすると回答しました。

この点について、あるネットユーザーは次のようにコメントしている。 「どんな商品を買うにしても、私は常にレビューを重要な参考資料として使います。特にレビューにある商品の写真です。商品の説明よりも、レビューにある使用効果の方が好きです。良いレビューがあると、購入するときに自信が持てます。」

調査では、消費者が最も信頼するレビューは、テキストと実際の写真の組み合わせであることも明らかになりました。製品の総合評価も消費者の関心事です。スコアが高いほど、消費者が購入する可能性が高くなります。

「製品に対するオンラインレビューの信頼性が高ければ高いほど、消費者はそのブランドを信頼するようになる」とバザーボイスの最高売上責任者、ジョー・ローリッヒ氏は語った。 「顧客のレビューや写真が本物であればあるほど、消費者が購入する可能性が高くなります。」

オフラインでのショッピングと比較すると、オンラインショッピングは仮想的なものであり、消費者が商品に対して不安を感じやすいため、商品レビューは消費者が購入する際に重要な参考資料となります。したがって、コンバージョン率を向上させるには、販売者は商品の品質を確保するだけでなく、商品レビューを計画し、より多くの潜在的な顧客を引き付けるために顧客に実際の商品写真をより多く投稿するよう誘導する必要があります。

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