複数のアマゾン倉庫が混雑し、一部の販売業者は商品を出荷できない

Amazon のシステムがまた故障しているようです。

最近、突然発送できなくなったり、配送ページをクリックしてもページがクラッシュしたり、更新しても入力できないなど、配送に関する問題が頻繁に発生していることを販売者のグループが発見しました。一部の販売者は異なる倉庫に分割されており、1 つのSKU でさえ 3 つまたは 4 つの倉庫に分割されています。商品ラベルが貼られていない等のメール通知を受け取る

配送問題は、Amazon 倉庫の現状と密接に関係しています。最近、多くの Amazon 倉庫が混雑し、大量の予約が延期されています。国慶節の休暇前に、販売者は配送に関して多くの紆余曲折に遭遇しました。

複数の倉庫が深刻な混雑に陥っており、一部の倉庫の拒否率は90％にも達しています。

販売者からの最近のフィードバックによると、Amazon の人気のある倉庫の多くは現在深刻な混雑状態にあり、商品の掲載が非常に遅れています。

航空便で商品を発送する販売者もいますが、30日間登録されておらず、商品がほぼシーズンオフになっています。ハロウィン商品がまだ店頭に並んでいない販売店もあります。競合他社の注文が急増しているのを見ると、在庫を処分するために損失を出さざるを得なくなるでしょう。

現在、深刻な過負荷に見舞われている倉庫には、LAX9、LAS1、SMF3、SBD1、GYR2、GYR3、FWT1などが含まれることが分かっています。Amazonはこれらの倉庫との契約解除を拒否するだけでなく、契約を厳しく削除したり延期したりしています。人気のある倉庫の場合、予約時期は基本的に 10 月中旬です。 SNA4 および ONT9 倉庫の予約は 3 週間後に行う必要があり、拒否率は 90% にも達します。

同時に、海外から次のようなニュースが届きました。Amazon の倉庫爆発の影響により、現在、CLT2、MDW2、MEM1、MQJ1、FTW1、IND9、SBD1、GYR2、GYR3、FWA4 の倉庫からのバックエンドの UPS および FedEx 速達配送には、1 週間前の予約と、トラック 1 台分の商品を Amazon 倉庫に配送することが必要となっています。そのため、これらの倉庫に送られた商品が製造中止になった場合、検査およびアフターサービスにかかる時間が延長されます。

販売者が倉庫の状況についてアマゾンのカスタマーサービスに相談したところ、受け取った回答はほとんどが販売者に待つよう勧めるものでした。繁忙期が近づくと、出荷が繰り返しブロックされます。販売業者らは待ちきれないと述べており、アマゾンはすでに販売業者らにピークシーズンに向けて商品を準備するよう注意を促している。

アマゾンは、ブラックフライデーの注文の急増に備えるため、販売業者に対し、ホリデーシーズンの在庫を10月26日までに倉庫に発送することを推奨している。アマゾンは、フルフィルメントセンターが10月に貨物の受け取りプロセスに重点を置き、販売業者が予想される需要のピークに対応できるだけの在庫を確保できるよう、ホリデーシーズンの配送ピークに備えて再び業務を増やすと述べた。

10月はAmazonからのフルフィルメント料金が上がる月でもあり、ピークシーズン料金は10月15日から2024年1月14日まで適用されます。Amazonの倉庫が溢れていることもあって、多くの販売者は追加料金を避けるために早めに出荷したいと考えています。しかし、最近は販売者の出荷がスムーズではありません。

出荷不能や倉庫分割などの問題が発生している

最近、多くの Amazon セラーが商品を発送する際に「Amazon に送信」ページにアクセスできなくなっていました。ページを繰り返し更新しても問題は解決しませんでした。販売業者は出荷を正常に完了することができず、同僚の中にはコンピュータに何か問題があるのではないかと考える人もいました。

この問題は主に木曜日の午後に発生し、多くの販売者が非常に混乱しました。

「——ずっと歩き回ったけど、結局入れなかったよ。

——リフレッシュし続け、リフレッシュし続けてください。

——他のすべてを閉じて、Web ページの読み込みをそのままにしておきます。

——自分の問題だと思っていたけど、みんなそうなんですね。 ”

現在、一部の販売者からは、ページ読み込み失敗の問題は解決したとの報告があります。販売者側はこの状況をAmazon システムのバグだと考えています。過去2日間、Amazonのシステムは一時的に機能不全に陥っていたようです。発送ページが異常だっただけでなく、倉庫の分割や商品ラベルのない通知メールなど、販売者は他の問題にも遭遇しました。

出品者のXiao Aさんは、今日発送した際に、選択した標準倉庫オプションが3つの異なる倉庫に分かれていることに気づいたと話しました。その後、配送先住所を再選択し、さらに 4 つの異なる倉庫に分割されました。この問題は私の 2 つのアカウントと同僚のアカウントで発生しました。これまでアカウントを分けていなかった同僚2人もアカウントを分割し始めました。

シャオAと同僚は、あまりにも多くの目的地の計画から撤退しました。 3月にアカウントが倉庫に分割され、登録メールアドレスを使用してメールが送信されたため、マルチ送信先プランから脱退しました。その後、アカウントは倉庫ごとに分割されなくなりました。推奨エントリ オプションと標準エントリ オプションがリリースされた後、標準エントリ オプションは倉庫に分割されなくなりました。

いま、倉庫分割の問題が再燃しています。 Xiao A の SKU は3 つまたは 4 つの倉庫に分割されています。この状況は孤立したケースではありません。多くの販売者が倉庫分割の問題に悩まされています。

「本当に大変です。1日中3つの倉庫をスワイプしています。標準倉庫ではリベートがもらえますが、以前はリベートは推奨倉庫にしか与えられていませんでした。」売り手Bは無力です。

「1日で倉庫が2つ、または3つになります。2つの箱も2つの倉庫に分ける必要があります。以前は倉庫は1つしかありませんでした。」販売者Cが紹介されました。

問題が起こり続ける中、一部の販売業者は、米国西部の倉庫に送られた商品が倉庫ごとにさらに厳しく分別されているようだということに気づいた。アメリカ西海岸に出荷されるすべての商品は3 つの倉庫に分割されており、現在は東海岸の倉庫への出荷しか検討できないと考える人もいます。一部の販売者は、AGL を使用して作成された出荷には問題がないことも発見しました。販売者は率直にこう言いました。「Amazon は全員に AGL を使ってほしいと思っています。AGL を使わないと、倉庫を分割します。詐欺です!」

注目すべきは、倉庫分割計画から撤退した販売業者の倉庫も分割されることがわかったことである。自分でリフレッシュしてみるか、住所変更の方法を使って倉庫に調整できるかどうか確認する必要があります。

この問題に以前遭遇した同僚が解決策を共有してくれました: 1. 一度に作成する SKU をあまり多くしない、2. 翌日にもう一度試す。

倉庫の配送問題に加え、一部の販売者は突然、異常な商品ラベルに関するメール通知を受け取りました。

販売者C は、今日、商品の箱の 1 つに製品バーコードが付いていないことを通知するメールを受け取ったため、問題を解決するように依頼したと述べました。その通知は彼を困惑させた。「私はいつも出荷品を一つずつ梱包して確認し、製品ごとに梱包を変え、箱を封印する前にラベルがあるかどうかを確認します。今回は、一つの箱にラベルがないと言うのは奇妙です。すべての箱にラベルがあることは100％確信しています。」

偶然にも、別の販売者も同様の問題に遭遇しました。 200 を超える製品にラベルを付ける必要があることが示されました。彼は異議を申し立て、Amazon の返答を待っていました。別の同僚は、「ちょうどこの問題に遭遇しました。解決策として写真を要求しましたが、返事がありませんでした。カスタマーサービスに相談したところ、紛争でリクエストを送信して、Amazonにラベル付けの支援を依頼できると言われました。料金はAmazonのラベル付け料金に従って請求されます。」と話した。

経験豊富な販売者によると、商品にラベルが貼られておらず、少量で大きな問題がない場合は、Amazon がラベルを貼って保管するのを手伝ってくれるそうです。少額の場合は無料ですが、それ以上の数量になるとAmazonから一定の手数料がかかります。ただし、パフォーマンスレビューが行われ、問題が多すぎる場合は出荷の作成が禁止される場合があります。

具体的な操作は、クリックして問題を解決すると、Amazon がラベル付けを手伝い、 1 回の出荷パフォーマンスが生成されます。紛争をクリックし、理由を選択します。下のテキスト ボックスに入力されているかどうかは関係ありません。これはケースを開くことと同じであり、Amazon が調査します。紛争が解決された場合、このパフォーマンスは削除されます。紛争が解決しない場合は、ケースに返信し、最終的に1回の出荷パフォーマンスが残ります。現状では出荷実績が規定の比率を超えなければ大丈夫です。 120日経過すると出荷実績は消えます。

最近、Amazonの倉庫がパンクしてしまい、出荷できない、倉庫が分割されるなどの問題が同時に発生しています。販売者は遅延を避けるために事前に発送することができます。

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