中東と北アフリカでは、電子商取引市場が急速に成長している。

中東および北アフリカの電子商取引は、安定した高成長の時代に入りました。

決済ソリューションプロバイダーCheckout.comによる「中東および北アフリカにおけるデジタル変革2022」レポートのデータは、パンデミックによってもたらされた加速した電子商取引の発展傾向が中東および北アフリカで継続することを証明しています。

電子商取引の浸透は成熟と深化を続けている

過去3 年間で、MENA 地域の電子商取引は世界のどこよりも急速に成長し、推定 2 億 900 万人の消費者がオフライン ショッピングからオンライン ショッピングに移行しました。現在、中東および北アフリカでのロックダウンが緩和されるにつれ、同地域の電子商取引消費者の数は増加し続けるばかりだ。

報告書によると、回答者の91%が定期的にオンラインショッピングをすると答えており、2021年の87%から増加している。さらに、MENA居住者の半数以上（52%）が、今年はより頻繁に買い物をしていると答えている。 GCC地域では、消費者の9%が1日に少なくとも1回はオンラインで買い物をすると答えており、これは過去12か月間で50%の増加となっている。

この傾向は今後も続くと予想されており、 MENA 地域の回答者の 88% が来年オンラインショッピングを増やすと回答しています。

デジタル決済の急増

デジタル決済に対する消費者の関心は高まり続けており、 2021年もこの傾向が続いています。レポートによると、中東および北アフリカの消費者の70％がデジタル決済手段の利用を好んでおり、 2021年の60％、2020年の40％から増加しています。GCC地域ではこの数字はさらに高く、現在GCC消費者の80％がデジタル決済手段を好んでいます。

これらの結果は、主にこの地域における決済アプリとデジタルウォレットの劇的な成長によって推進されており、 MENA地域の消費者の82%が2021年の76%から2022年までに何らかのフィンテックアプリを使用すると報告しています。

実際、この地域では、好ましい支払い方法としてデジタルウォレットの採用が増加し続けています。特に、エジプト、カタール、サウジアラビアなどの国では、デジタルウォレットの人気がほぼ2倍に増加しました。対照的に、中東および北アフリカでは代金引換の利用が急激に減少し、過去 24 か月間で 40% 近く減少しました。

成熟した消費者基盤

消費者にとって「今すぐ購入、後払い」（BNPL）オプションとsCommerce（ソーシャルコマース）が引き続き魅力的であることも、中東および北アフリカにおける電子商取引の急速な発展に貢献しています。

今年、 UAEとサウジアラビアの消費者のほぼ半数がBNPLを利用した。 MENA地域全体では、2022年に消費者の39%がBNPLオプションを利用しました。これは2021年の24%から増加し、前年比では64%の増加です。さらに、BNPLをまだ利用していない消費者の28%は、今後12か月以内にBNPLを利用する予定であり、2023年までにMENA地域の消費者の最大67%がこの方式を利用する可能性があることを意味します。

人々が毎日ソーシャル メディアに費やす平均時間は増加し続けており、中東および北アフリカの消費者の 5 人に 1 人が、ソーシャル メディア チャネル (sCommerce) を通じて定期的に買い物をしていると答えており、これは過去 24 か月間で 43% の増加です。一方、サウジアラビアとUAEではソーシャルコマースへの関心が2倍以上に増加しました。

Checkout.com 中東・北アフリカ担当副社長のレモ・ジョヴァンニ・アボンダンドロ氏は次のように語っています。「このレポートは、この地域の電子商取引とデジタル決済エコシステムが急速に成長しているという昨年の結論を裏付けるものです。さらに、この地域の買い物客のオンライン決済に対する信頼が高まっていることは、この地域の小売業界のデジタル変革が順調に進んでいることを意味します。 」

報告書が示すように、中東および北アフリカでは電子商取引とデジタル決済が発展し続けており、消費者はオンラインショッピングに強い関心を示し、デジタル通貨での支払いを希望しており、この地域の電子商取引の急速な成長には無限の開発機会が秘められています。

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